邮储银行太湖县支行：拥军优属暖人心

在了解到部分退役军人因年龄较大、行动不便等原因无法前往银行网点办理优待证激活业务后，邮储银行太湖县支行积极践行社会责任，迅速组织专业服务团队，携带移动展业设备，深入社区、乡村，走进退役军人的家中，主动为退役军人提供上门激活优待证服务，以实际行动彰显对退役军人的尊崇与关爱，赢得了广泛赞誉。

业务办理过程中，工作人员严格按照业务流程，仔细核对退役军人的身份信息，耐心指导他们完成人脸识别、密码设置等激活步骤，并详细讲解优待证的各项功能及使用方法，包括金融服务、优待政策等内容，确保退役军人清楚了解每一项权益。同时，工作人员还结合当下常见的金融诈骗案例，为退役军人普及金融安全知识，工作人员还现场教授老人们一些实用的防诈骗技巧，遇到陌生电话要保持警惕，不要轻易透露个人信息;收到不明短信或链接，不要随意点击;如果遇到可疑情况，要及时与家人沟通或拨打报警电话，通过拉家常的方式增强他们的风险防范意识，为他们的资金安全保驾护航。

“真的太感谢你们了，专门上门帮我激活优待证，让我感受到了实实在在的关怀!”一位退役军人激动地说。对于邮储银行太湖县支行的上门服务，退役军人及其家属纷纷表示感谢，称赞银行的服务贴心又周到，让他们切实体会到了作为退役军人的荣誉感和归属感。

一直以来，邮储银行太湖县支行始终秉持“客户至上、服务为先”的理念，不断创新服务方式，优化服务流程，致力于为客户提供更加便捷、高效、温暖的金融服务。此次上门激活退役军人优待证服务，既是解决退役军人的现实困难的实际举措，也是银行与客户之间彼此信任的生动体现。

持续优化服务，赋能美好生活，邮储银行太湖县支行的服务从未止步。未来，邮储银行太湖县支行将继续深化服务内涵，优化服务流程，通过数字化转型和创新服务模式，为客户提供更加优质、高效、人性化的金融服务，持续关注退役军人等特殊群体的金融需求，深化拥军优属服务举措，用实际行动为退役军人办实事、解难题，为营造全社会尊崇军人的良好氛围贡献力量。(查冰芯)