邮储银行亳州市分行利辛县支行：延伸金融服务 温暖留守群体

近日，一队身着邮政储蓄银行制服的工作人员正驱车驶向利辛县胡集镇板集村村委活动中心。在乡镇活动中心，67岁的老人紧握着新办理的乡情卡，对着手机镜头向远在浙江务工的儿子展示：“你看，银行同志上门给办的卡，还教我用微信收红包哩!”老人质朴的笑容，成为这个春天最温暖的金融服务主角。

据悉，针对节后务工人员集中返城、乡村留守群体金融服务需求突出的现状，中国邮政储蓄银行利辛县和谐支行创新实施“金融服务下乡”专项行动。截至3月23日，该支行组建的3支流动服务队已为胡集板集矿区及周边村落开立乡情卡92张，同步完成移动支付绑卡服务88户，开展反诈宣传讲座4场，金融服务延伸至15公里外的偏远村组。

“从这到镇网点开电瓶车至少要30分钟，我们这些老胳膊老腿实在折腾不起。好在你们给我们提供了这样的便捷，让我们不出门就可以办理业务。”一位老爷爷高兴的拉着该行人员的手笑着说到。

据了解，前段时间，该行接到该乡镇的大队书记告知农户有开户的需求，但开户人年纪比较大，行动不便，道出了大家的共同难题。该行在了解情况后，当即表示可以为广大农户无偿提供上门开卡服务。随后，该行配置了便携式智能柜员机、组建“1名柜员+1名客户经理”的机动小组，将银行柜台“搬”进村委大院。在服务的现场，大家秩序井然，柜员指尖翻飞办理开卡业务，客户经理手把手指导老人操作手机银行。“绑定微信要这样点...收到陌生链接千万不能开...”此起彼伏的讲解声中，工作人员还贴心准备老花镜等便民物品。据后台监测，新开卡账户均已激活使用，账户活跃度达100%。

邮储银行利辛县和谐支行认真负责的态度及一系列贴心的服务，赢得广大客户的普遍赞誉。这个案例仅是邮储银行提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。延伸柜面业务，将服务送上门，让每位客户享受到优质的银行服务，是邮储银行一直以来积极践行“以服务客户为中心”服务理念的充分体现。下一步，邮储银行和谐支行将一如既往通过细致暖心的服务，为利辛县广大农户提供更多更好的金融便利。(邓孝峰)