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宿州埇桥区:“一张屏 ”“一键通” 开辟基层治理新路径

2024-07-30 17:09:24 来源:市场星报   编辑:志强   

群众的呼声有没有人听,反映的问题有没有人干,处理的结果又能不能让群众满意?如何打通渠道、做好这些事情,就是基层治理工作中的一项重点内容。自去年以来,宿州埇桥区通过科技赋能,打造了一款集社区(村)管理、权力监督和服务群众为一体的“埇民通”智慧平台,打通了基层治理“最后一公里”,实现了基层治理“不打烊”。

“咱这个小区的充电桩实在是太少了,回来晚了就没有办法充电,还有下雨天的时候也是……”在恒大御景湾小区,居民张维维正在和北关社区的工作人员一起,就她反映的小区充电桩少、电瓶车停放不规范问题,进行现场查看、确认。

“行,这一块我们会跟物业联系,让他们争取尽快地增设充电桩。针对占着车位不充电的空闲车辆,要求物业及时把空闲车辆清除,然后给我们居民腾出可以充电的位置。”北关社区工作人员耐心地向张维维说道。

听到社区工作人员的答复,张维维对于问题的解决,心里已有了着落。而这已经是她下载“埇民通”以来,所反映的第三个问题。每一个问题,都得到了令其满意的处理结果。

“以前反映很多问题,我得自己去跑,跑了有时候也不一定能解决。现在用‘埇民通’,咱自己在上面发帖子,我反映的问题都会有人来解决。”居民张维维告诉记者,她觉得,“埇民通”是老百姓生活中贴心、有用的APP,可以便捷地解决很多生活中的问题,这让她很是满意。

除了问题的处理,在“埇民通”这款智慧平台上,还有着 “社区服务”“政务服务”“便民服务”等诸多事关群众切身权益的板块。

家住绿洲嘉园小区的居民代晓燕就通过“埇民通”的“社会救助”板块,申请了几笔救助金,减轻了因生病治疗所带来的生活压力。

北关街道北关社区工作人员圣洁向记者介绍道:“该户是去年通过‘埇民通’认证通过的,我们对该户积极进行了救助,向民政部门、军人退役事务局、残联部门申请了救助资金和一些生活物资,让该户得到了基本生活保障,有效减少了后顾之忧。”

群众只需在手机屏幕上轻轻一点,就能解决生活中所遇到的一些烦心事。自“埇民通”上线运行以来,不仅给群众的生活带来了实实在在便捷,还在基层治理工作中,极大地提高了工作效能。作为最先试点使用的北关街道,一年多的时间下来,社区治理从单一的线下,转为线上线下双发力。实现了对社区管理工作的一图统管,打通了服务群众的堵点,也解决了社区服务的痛点,提升了社区治理科学化、信息化的水平。

北关社区党总支书记、居委会主任梅奇告诉记者:“以前我们社区在基层治理上存在群众诉求反映渠道少,社区获取社情民意途径单一的问题。自从开通了‘埇民通’软件以来,社区通过智能化手段有效实现了社区的事件一网统管,运用网格化管理组团式服务,实现了地上有格、格中有人、人管其事,一网统筹、多网融合,解决群众一件事的难题。”

“埇民通”智慧平台正式上线运营至今,该智慧平台功能经过不断拓展,已从原先的三大板块,延伸至群众生活和基层治理的方方面面,进一步完善了共建共治共享的基层治理格局,创新基层治理方法,提升基层治理效能,实现服务基层治理“不打烊”。

“‘埇民通’智慧社区平台为实施权力监督全覆盖,基层落实工作质量怎么样,基层自治情况如何,基层党务政务司法公开,这也是关系基层政权建设关乎群众切身利益的事,现在通过查看‘埇民通’智慧平台就可一清二楚。”埇桥区民政局一级主任科员张明学向记者坦言道,如:每年的考评中都要分组入村(社区)跑个遍,现在通过“埇民通”即可实现,既节省了时间,又节约了人力、物力、财力,可以把节约的资源用在为人民服务上,用在基层治理上。

工作管理即时化、群众自治最大化、社区治理网格化、权力监督智能化、服务群众人性化,纾困解难常态化。目前,埇桥区298个行政村、68个社区,使用“埇民通”达到全覆盖。“一张屏”“一键通”的基层治理新模式,赢得了基层干部群众交口称赞。

区民政局一级主任科员张明学表示,下一步,埇桥区将努力在基层治理工作中与时俱进、多动脑筋、狠下功夫。根据社会需求,不断地拓展“埇民通”智慧社区平台的服务功能,充分发挥这一平台在基层治理中的职能作用,力争取得更大成效。(张欣欣)

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