追讨欠薪解民忧 心系群众暖民心

民有所呼、我有所应。近日，六安清水河街道茶棚社区新时代文明实践站接到12345市长热线反映，辖区内某装饰公司与刘先生的劳资纠纷问题。

通过在与刘先生的电话沟通，初步了解到，刘先生自去年在完成凤凰城小区业主装饰水电项目结束后，装饰公司一直以财务正在走流程为由拖欠其工程余款。经多次电话与负责人联系后讨薪无果，遂在投诉热线上反馈问题。

该社区调解员收到诉求后迅速介入，主动前往辖区内某装饰公司与相关人员进行沟通确认，对拖欠金额、拖欠时间等情况进行了摸底调查，并第一时间搭建平台，与劳资纠纷双方约定面谈时间。

在双方调解的现场，由于欠薪单位财务人员刚到任不久，对去年的欠薪情况也不是很了解，而且刘先生当时也并没有与装饰公司签订合同，去年负责此项工作的项目经理已离职，双方就达成欠薪金额和工作的内容争执不下，调解工作困难重重。

但社区工作人员没有放弃，多次联系离职的项目经理，刘先生也出示了微信聊天记录和验收单照片，社区工作人员耐心地向欠薪单位讲解了拖欠劳动报酬的相关法律规定、需承担的法律责任及通过诉讼解决欠薪纠纷的成本，通过晓之以理、动之以情的说服教育，欠薪单位负责人当场支付了一部分薪水，并承诺在一周内在完成工程验收核对后，会将其他拖欠工资如数支付给刘先生。最终，双发达成了调解协议，保障了务工人员的合法权益。

事后，投诉人对此次劳资纠纷事件调解结果表示十分满意，为该社区的工作人员的及时处理、努力为劳动者维权的做法点赞。“真是太感谢你们了，没想到这么快就能将工资拿回来。”该投诉人向社区表示感谢。

此起劳资纠纷金额虽然不大，但事关劳动者的切身利益，秉承“群众问题无小事”的原则，该社区致力于维护劳动者的合法权益，全心全意对辖区内的各种劳动纠纷进行调解。让居民诉求事项第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解、第一时间确认、第一时间反馈，实现居民矛盾纠纷在家门口就能解决，增强社区居民的幸福感、获得感。(熊财金)