帮办代办暖心坎 便民服务零距离

近日，合肥莲花社区丹霞居民区党委在小区物业服务中心显著位置设立残联和民政事项帮办代办站，以“帮办代办”服务为抓手，以办事群众“满意度”为出发点，围绕群众办事过程中的痛点、难点问题，主动靠前，提供精准化帮代办服务。

针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，通过设置绿色通道，设置无障碍设施等举措，为特殊群体做好帮办代办服务。在残联事项帮办代办站，居民可以享受到残疾证申请、到期换证迁移注销、免费公交卡申请等服务。同时还提供特殊群体就业咨询、政策宣传等服务，帮助特殊群体更好地融入社会，提高生活质量。而民政事项帮办代办站则主要提供低保申请、特困人员救助供养等相关咨询和办理服务。着力解决办事群众门不清、来回跑、时间长等问题，让群众在“家门口”就享受到便捷的服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，莲花社区丹霞居民区党委将继续扬长补短，不断满足群众的精准化需求，不断提升小区治理水平，打造有速度、有温度、有态度的帮办代办服务。(刘庆银 夏天宇)