清水河街道九里沟社区：退休认证“手把手”暖心服务“零距离”

随着老龄化社会的到来，越来越多的老年人需要进行退休认证以享受相关福利待遇。然而，由于年龄、健康状况等原因，许多老年人难以亲自前往社区办理认证手续。为确保他们能按时享受到相关待遇，近日，清水河街道九里沟社区新时代文明实践站组织工作人员和志愿者，对未能及时到社区认证的退休老人进行上门认证。

走进居民家中，对于只有老人独自在家的，志愿者用自己的手机帮助他们完成认证程序。看一下镜头，张嘴、抿上，再张一下，反复三次，就在手机上认证成功了。对于有的子女在家的老人，志愿者们手把手教会他们怎么通过手机给自己的家人进行认证，这样就不用老人前往社区进行办理了。

在对独居老人完成认证后，志愿者们会陪他们聊聊天，了解老人近期的需求，查看一下家中是否存在安全隐患。在聊天过程中，部分老人会诉说着对子女的思念，志愿者们会通过微信视频让他们能够与自己的子女进行视频聊天。这些在我们看来很平常的沟通，但是在独居老人看来却是渴望而不可求的。

此次上门进行退休认证服务，得到了居民的赞赏和肯定。一方面，它解决了因未及时进行认证从而导致退休金停发的情况，让老年人享受到了更加便捷、人性化的服务;另一方面，提高了社区服务的效率和质量，增强了老年人的获得感和幸福感。此次上门认证服务活动，共计为52家行动不便的老年人完成了退休认证服务。

接下来，该社区将持续把为老年人服务当成一件重要的民生工程，通过不断优化服务方式和提高质量，更加人性化的为老年人服务，为营造“尊老、爱老、敬老、助老”的社会氛围夯实基础。(李其林)