近日,邮储银行合肥市四牌楼支行和大钟楼支行的柜面员工在日常工作中展现出了高度的警惕性和专业素养,成功识别诈骗资金,为守护客户财产安全与金融市场稳定贡献了力量。
邮储银行合肥市四牌楼支行在日常业务办理过程中,柜员夏妮接待了一位神色飘忽,刻意遮盖面容的客户。凭借丰富的经验,夏妮察觉到异常后,立即汇报营业主管,并按照银行可疑交易处理流程,立即对账户进行暂停非柜面交易,并及时报警。
无独有偶,几乎在同一时间,邮储银行合肥市大钟楼支行的柜员许爱君也遇到了类似情况。一位客户在办理转账业务时,面对常规询问,表现出过度紧张和不耐烦,许爱君发现该客户账户在短时间内刚刚被暂停柜面交易,因此以系统故障需要进一步核实信息为由,暂时延缓了业务办理,并及时与相关部门取得联系。
合肥市庐阳区公安分局刑警一队接到警情,经派出所民警核查,确为不法分子实施诈骗的资金。此次事件中,邮储银行两个网点的柜面员工凭借敏锐的观察力和果断的行动力,成功识别诈骗资金,充分彰显了邮储银行合肥市分行在防范金融诈骗、维护金融秩序方面的坚定决心和卓越能力。邮储银行将继续加强员工培训,提升风险防范意识和识别能力,为广大客户的资金安全保驾护航,为构建安全稳定的金融环境不懈努力。(张琳)
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