邮储银行合肥市分行：多举措守护消费者权益

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，助力构建和谐金融生态环境。今年以来，邮储银行合肥市分行从切实保障消费者合法权益出发，开展一系列消费者权益保护宣传教育活动。

 

该行注重做好金融知识教育宣传，统筹安排全年金融知识普及与金融消费者教育工作，提升宣传效果，制定了金融知识普及与金融消费者教育工作计划，将消保理念融入金融服务的各个环节，积极推进金融消保工作制度化、规范化。

 

为切实帮助金融消费者掌握必要的金融知识和技能，该行精心组织，大力开展了“普及金融知识守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动。积极发挥营业网点多、分布全面的优势，以营业网点为堡垒，利用LED显示屏循环滚动播放以“普及金融知识 防范金融风险 共享美好生活”宣传标语，在金融知识宣传教育专区张贴宣传海报、摆放折页，设置金融知识咨询台，向前来办理业务的客户普及金融知识。向客户发放宣传折页，宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，提升社会公众金融风险防范意识和能力。该行积极参加当地政府组织的防范非法集资宣传活动，深入所在区域人流密集区域，通过设置宣传展台、分发宣传材料、科普案例及现场讲解等方式，对往来群众进行防范非法集资知识讲解，提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力。

 

该行深入践行金融普惠和金融为民的理念，强化金融教育的针对性、普惠性、有效性，组织了有步骤、有重点的消费者权益保护教育宣传活动，持续加强金融知识教育宣传工作力度，创新宣传活动方式，线上与线下相结合，扩大教育宣传触及范围。让金融消费者树立理性的消费观，正确对待各类金融产品，注意防范金融诈骗，有效提升消费者对金融产品和服务的认知能力，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 

邮储银行合肥市分行将继续履行金融教育主体责任，不断将金融知识带到消费者身边，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，为营造和谐健康的金融消费环境贡献邮储力量。（张安兵）