兴业银行芜湖分行成功劝阻电信诈骗，保护客户资金安全

近日，兴业银行芜湖分行营业部成功劝阻了一起电信网络诈骗事件，为客户挽回了资金损失，得到了市联席办的高度赞扬。

2024年11月1日中午，兴业银行芜湖分行营业部接待了一名客户前来打印流水，经办柜员在审核交易记录时发现多笔异常交易。经询问，客户表示昨晚接到了自称抖音“客服”的电话，称客户开通了免密支付功能并办理了高额会员费。为取消会员，“客服”诱导客户下载QQ和云闪付，生成数字钱包，并将理财赎回和邮储卡余额转入指定账户。经核实，该客户正遭遇电信网络诈骗，兴业银行芜湖分行营业部立即暂停了客户的非柜面业务，帮助客户更改密码，并协助客户报警处理，成功避免了客户资金的进一步流失。

自全社会反诈专项行动开展以来，兴业银行芜湖分行积极贯彻落实市联席办关于反电信网络诈骗的工作要求，组织一线人员学习反诈骗典型案例，并成功堵截多起电信诈骗事件。同时，该行还积极开展多形式的反电信网络诈骗法宣传活动，增强客户群体的法律意识和识骗防骗能力。

此次劝阻电信诈骗事件，市联席办对兴业银行在反电信网络诈骗方面所作出的努力予以了高度赞扬。兴业银行芜湖分行表示，将继续努力，为维护良好的金融和社会秩序贡献自己的力量。