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挽回24万元——邮储银行望江县支行成功拦截一起电信诈骗

2024-09-30 09:33:34 来源:安徽财经网   编辑:熊志伟   

9月27日,邮储银行望江县支行成功堵截一起电信诈骗事件,为客户挽回了24万元的损失,牢牢守住了群众的“钱袋子”。

当天一大早,客户张女士行色匆匆地踏入邮储银行望江县支行营业部的营业大厅,急急忙忙走向柜面,欲将提前一天预约的银行卡里的定期存款全部取出。由于办理业务过程中一直面戴口罩沉默不言。该支行工作人员在授权时敏锐地捕捉到了客户的异常神情,职业的敏感让工作人员提高了警惕。该支行工作人员耐心地询问客户取现的具体用途。然而,客户却言辞闪烁,支支吾吾,不愿透露真实目的。凭借着丰富的经验和专业的判断,加上近期反诈中心的大额取现报备提醒,该支行工作人员心中“警铃”大作,这极有可能是一起精心策划的电信网络诈骗案件。

该支行工作人员当机立断,迅速启动应急预案。一方面,工作人员轻声细语地安抚客户那焦灼的情绪;另一方面,工作人员通过仔细排查发现,客户26日才开立的银行卡,开立银行卡的下午随即预约大额现金取现,近期交易情况异常,且无法提供交易背景依据,种种迹象表明风险较大。工作人员当即在警银联动群内报备该客户的资金支取情况,及时地为反诈中心提供该客户相关信息。最终该支行的工作人员凭借高度的警觉性和果断行动,实现警银联动,为客户成功挽回了24万金额的损失。

此次成功堵截电信网络诈骗,充分体现了邮储银行望江县支行员工的工作责任心和风险防范意识,以实际行动诠释了邮储银行的责任与担当。下一步,邮储银行望江县支行将继续落实银行账户管理主体责任,严控账户风险,加大防范电信网络诈骗宣传,不断创新防范手段,全方位提升服务品质,扛起“国之大行”的社会责任,全力为客户的资金安全保驾护航。(潘田田)

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