兴业银行芜湖分行营业部3·15在行动

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境,兴业银行芜湖营业部组织开展了3·15消费者权益日主题活动，重点围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”等内容开展宣传。

现代大学生，有了先进的学习设备，能够方便快捷的了解到各种新闻与知识，但作为消费者，很少会去关注消费者权益的事情。现在网购那么便利，当大学生权益受到侵犯、受到不公平对待时，大学生们是否可以时刻维护好自己的权益。通过该行精心准备的宣传案例介绍，让前来办理业务的青年学生了解有关金融消费方面的法律常识，知道维护消费者权益的基本知识。

宣传活动期间，兴业银行芜湖分行营业部在公共教育区开展小型沙龙着重向客户宣传近年来维护消费者权益热点问题。耐心细致地为客户讲解消费知识，介绍消费者享有哪些权利，购物、消费发生纠纷怎么解决等一系列问题，通过案例分析当前老年消费欺诈、电信诈骗、非法集资等热点问题，列举了常见金融交易中存在的的消费陷阱、欺诈行为等现象以及如何进行防范。同时，提醒群众在合法权益遇到侵害时，要学会及时通过与经营者协商和解、向有关行政部门申诉、拨打12315等途径，来维护自己的正当权益。引导消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。

兴业银行芜湖分行营业部通过此次宣传活动，提升了客户消费维权能力和维权保护意识，也为营造良好、安全的消费环境打下坚实的基础，更好的营造了文明和谐的消费环境。