市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(曹婷) 为了更好的倾听民生，也为了更好的体现公平公正，近日，合肥市肥西县官亭镇信访办举办了信访事项听证会，为信访人和被诉求单位搭建了平等对话的平台。
创新形式，让群众需求有处说。通过举办信访事项听证会，让信访人和被诉求单位面对面交谈，增强了信访的透明度，可以更好的查明事实，分清责任。此次听证会由官亭镇信访办主任李维勇主持。介绍具体流程后，引导信访人表达自身诉求，充分阐释信访理由，之后被诉求单位就信访人所述问题进行分析解答。
(官亭镇信访办举行信访事项听证会 张梦珂供图)
汇聚群智，让群众难题有法解。此次信访事项听证会由官亭镇信访办主办，同时邀请法律工作者、人大代表、政协委员、行业代表等各行各业的七位听证员参会。在听取信访人的诉求后，听证员依次从信访人反映的问题出发，分析问题出现的原因、产生的影响，从法理、情理等多角度分析并给出可行的解决措施。如针对王先生反映的污水改造施工材料随意摆放带来的出行不便，听证员们建议由城管等监管部门加强监督巡查，同时建议施工方可采取边开挖边恢复的工作模式，多设置警戒线等提示，尽可能的降低安全隐患。
当场答复，让群众信访更安心。信访事项听证会通过广泛引入社会力量，进行一场心平气和的谈话、一次生动鲜活的释法说理，更好的保障信访人的利益。听证会接近尾声时，被诉求单位也针对童女士的用水诉求当场给出了答复，明确承诺今后会在有规划和必需的停水之前做好通知，针对不确定的停水事件也会第一时间进行检修，以保证群众的正常生活用水。听证会结束后童女士说：“我是第一次通过这种信访听证会的形式表达我的诉求，把问题摆到桌面上来说，听取多方分析和建议，被诉求单位也当场给了我答复。我认为这个形式非常新颖，程序也很严谨，效果也是有目共睹的，让我感到很安心。”
