市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(潘欣 记者 胡昊) 全面推进新时代乡村振兴，数字化新技术的作用不容小觑。今年，国网明光市供电公司以苏巷供电所进行打造数字化供电所试点建设。长期以来，该公司立足服务三农，深入开展“乡村振兴·电力先行”数字化供电所建设，因地制宜助力乡村电网、管理模式、电力服务实现数字化转型，以数智改革引领共富前景。
■优化流程，让客户少跑路
“从手机上提交充电桩安装申请，还不到半小时，苏巷供电所的工作人员就上门了，现在我们员工实现了‘充电自由’。”10月17日，明光市三棵树产业园计划在园区内安装充电桩，方便员工绿色出行，令他没想到的是，苏巷供电所台区经理洪贵山很快带着装备上门踏勘用电条件，确认可行后，开始装表接电，让园区负责人有了满满的用电获得感。
乡村用户享受的高效优质服务，与供电所数字化建设密不可分。该公司推进整体智治、协同服务，依托投资项目在线审批监管平台，全面整合水、电、气报装各项审批服务事项，实现企业资料线上传递、行政部门线上审批的全流程网上联动报装“跑零次”。与此同时，该公司以数字化电力驿站与“网上国网”APP为渠道，构建便捷、高效的数字化服务新模式，今年累计线上办电864条，线上办电率100%。
■快速抢修，让客户少等待
除乡村数智办电之外，智能抢修也成为数字化供电所建设的一大亮点，基于配电自动化主站系统，完善18条10千伏线路智能开关、故障指示仪等设备安装后，一旦发生用电故障，系统会立即将信息推送到台区经理手中，根据需求，台区经理快速完成抢修，实现配网故障综合智能研判、故障位置精准定位、停电范围快速分析、停电通知精确到户，大大提高现场到达率，有效提升用户抢修复电效率。
■主动服务，让客户更满意
供电所作为乡村服务的前沿哨所，是打通供电服务“最后一公里”的关键。数字化供电所以数字化技术手段为依托，用工具提高数据采集、数据存储、数据挖掘和数据运用的能力，让供电所有“数”支撑、用“智”运维，推动基层供电所减负增效，为供电所构建“中枢大脑”。目前，国网明光市供电公司已依托数字化手段在苏巷供电所处理工单2856单，将基层员工工作效率提升32%，配电自动化有效覆盖率实现100%，在试点基础之上，还计划对区域内其余6家供电所进行数字化改革，增强乡村用户的满意度。
据介绍，后续，国网明光市供电公司将持续开展数字化建设，遵循“固基础、强应用、促服务”的工作路线，支撑供电所实现数字转型，为基层供电所提质增效按下“快捷键”，坚持“数字赋能，先锋行动”号召，全力以赴提升供电所服务水平。
