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用服务让客户感受阳光的温度和速度 ——阳光人寿宣城中支高效完成一笔重疾理赔案件

2020-08-28 12:04:30 来源:安徽财经网   编辑:操丽纯   

8月24日,阳光人寿宣城中支完成一笔重疾赔付案件,高效的理赔服务获得了客户的高度赞扬和好评。

客户张先生今年30岁,是家里的顶梁柱,于2017年9月在宣城中支为自己投保《阳光人寿臻逸两全保险》《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》《阳光人寿融和医疗保险C款》,半年前张先生在体检中发现有甲状腺结节,经复查,2020年7月被确诊为甲状腺恶性肿瘤。

8月3日,张先生来到公司柜面办理理赔申请,但是客户因为身体原因,暂不能前往就诊医院调取资料。宣城中支运营部受理后,立即为客户开启绿色通道,协助办理住院资料,并专程上门探望张先生。在完成资料收集上传经审核后,立即向客户赔付重疾及相关医疗费用30余万元,收到公司的赔付信息后,客户非常感激,致电公司服务人员,对公司的细致服务给予高度赞扬。

阳光理赔,温暖人心。阳光人寿宣城中支将始终坚持温暖服务,切实为客户着想,让我们的服务成为客户选择阳光的理由!

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