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安徽人保财险理赔铁军逆雨抢险救灾守安宁

2020-07-20 16:55:26 来源:安徽财经网   编辑:操丽纯   

2020年梅雨汛期以来,安徽历经数次强降雨,持续时间之长,降雨量之大数年未遇。2020年7月18日、19日连续两天的强降水使合肥、六安等地纷纷告急,防汛形势面临严峻考验。人保财险安徽省分公司充分发挥行业优势,积极预警,协调救援,协助企业居民抗灾减损,不断优化流程提升服务水平,全力保障涉水案件优先处理。

立足大数据当好汛期防控“吹哨人”

安徽人保财险各分支机构充分利用后台大数据支持,针对易出现险情的地段提前布控,重点巡查。接收险情及时通报,设置提示牌,并通过微信、短信、电话等形式向承保车主、居民发送灾害提醒和防灾要点。

(图为安徽人保在涉水路段设置警示牌分流车辆)

集聚一线,涉水案快赔暖心“报案人”

灾情就是命令!安徽人保财险部分分支机构18日夜启动暴雨灾害应急预案,紧急部署抗灾救援工作。要求全员到岗放弃休息,从案件首调处理、施救协调,到涉水案件分级梳理,对接维修单位定损,全体理赔人员紧跟一线查勘员步伐,不放过一个死角,不遗漏一辆车辆。合肥夜班值班人员李云龙夜班接受案件近90件,下夜班后连轴转24小时待命,指引客户后续理赔事宜。

面对湍急的水流,淮南受灾区域一对母子被困,救援车辆到达现场后无法开展施救。淮南理赔人员许存急忙上前开展营救,将受困母子转移到安全区域。

(图为安徽人保科技理赔人员进行水淹车定损)

此外,针对涉水案件集中爆发,安徽人保财险积极协调合作施救和维修单位,并联系社会施救资源,与时间赛跑争分夺秒抢救涉水车辆,力争将损失降到最低。科技理赔团队成员第一时间奔赴水淹车停放点,开展涉水车辆定损工作,极大的提高了涉水案件定损时效。经过连夜奋战,到目前为止登记涉水车辆基本得到施救陆续进入后续定损维修环节,首批维修车辆达成了理赔协议。

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