肥东县撮镇镇：医保缴费宣传“零距离” 惠民政策落地“暖人心”

“张大妈，您今年的医保缴费了吗?不会操作手机的话，来社区一楼大厅，工作人员帮您代缴!”连日来，类似温馨提示在肥东县撮镇镇新安社区居民网格群里频频刷屏，也在社区工作人员的朋友圈里广泛转发。为确保辖区居民应保尽保、不漏一人，新安社区多措并举开展医保缴费宣传活动，线上线下齐发力，将惠民政策送到居民身边。

线上宣传广覆盖。社区充分发挥网格化管理优势，依托各网格微信群、朋友圈、居民群等线上渠道，及时推送医保缴费时间、缴费标准、缴费方式、参保流程及注意事项，让居民第一时间掌握政策信息。网格员坚守“线上服务岗”，在群内耐心解答居民关于参保政策、缴费操作、待遇享受等各类疑问，做到有问必答、有惑必解，让医保政策“触手可及”、宣传覆盖“不漏一人”。

线下服务有温度。在社区一楼大厅，工作人员设立医保缴费服务岗，现场指导居民通过手机完成缴费操作。针对部分老年人不会使用智能手机的实际困难，工作人员主动提供代缴服务。据统计，截至目前已累计为200余位老年居民完成代缴，现场指导居民线上缴费150余人次。刚办完缴费的李大爷竖起大拇指连连称赞：“孩子不在身边，我又不会弄手机，多亏了社区的小姑娘帮我交上了，心里踏实多了!”

深入小区面对面。社区工作人员在公告栏张贴宣传海报，同时深入小区楼院、广场等人流密集区域，与居民面对面讲解医保政策，重点围绕参保缴费标准、报销待遇、缴费时限等内容进行细致解读，累计发放宣传单页百余份，覆盖居民500余人次。工作人员还特别提醒居民，自2025年起，未在集中参保期参保或未连续参保的人员将设置待遇等待期，引导大家尽早缴费、避免影响待遇享受。

红色管家添助力。社区红色小管家将医保宣传融入日常走访工作，20余名红色小管家在入户走访、巡查小区过程中同步开展医保缴费提醒，累计走访居民600余户，动员居民尽早缴费、及时参保。“早缴早安心，生病有保障”成为不少居民的共识。红色小管家用脚步丈量民情，用真心传递政策，打通了医保宣传的“最后一米”。

下一步，撮镇镇将持续加大医保政策宣传力度，优化缴费服务举措，紧盯未缴费人群精准动员，确保医保惠民政策落到实处，让每一位居民都能享受到医疗保障带来的安心与温暖。

(席梦颖 张李文)