医保政策暖心 普法知识护航 ——休宁县汪村镇入户走访送 “双礼”

为扎实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，切实把医保惠民政策落到实处，休宁县汪村镇桃源村驻村工作队主动靠前，积极融入当地党委、政府中心工作，联合镇村干部下沉村组开展入户走访、政策宣讲、参保动员工作，坚持医保宣传、民情走访、矛盾排查、普法服务一体推进，打通政策落地和便民服务 “最后一米”。

本次走访坚持分片包保、精准到户、不漏一户、不落一人。前期，工作人员对照医保系统数据，梳理形成未参保人员清单，重点聚焦脱贫户、监测户、低保对象、重度残疾人、独居老人、留守儿童等重点群体，建立专项走访台账。考虑到不少村民白天外出务农，工作队与镇村干部采取错时走访方式，利用中午、傍晚和周末上门，与群众坐下来拉家常，细致了解家庭生产生活、身体健康状况，认真倾听群众的困难诉求，逐项做好走访记录，做到底数清、情况明。

在政策宣讲过程中，工作人员摒弃照本宣科的宣讲方式，用接地气的乡土话帮群众算清 “健康账、保障账”，详细解读本年度缴费标准、集中缴费截止时间、普通门诊统筹、住院报销、慢性病待遇、异地就医备案、大病保险等政策要点。针对群众咨询较多的困难群体参保资助、新生儿参保、断保影响、报销流程等问题，现场逐一答疑解惑。针对老年群体不会操作智能手机的难题，工作人员手把手指导线上缴费;对行动不便、无代办人的特殊群众，在征得群众同意后协助代办缴费，消除群众参保操作障碍。

同时依托司法所挂职工作队职能优势，驻村队员把医保走访和基层治理、法治宣传深度融合。走访间隙同步开展矛盾隐患排查，重点关注邻里地界、赡养抚养、土地流转等易发纠纷苗头，及时做好情绪疏导和先期调解，力争矛盾早发现、早介入、早化解。同时向村民普及《民法典》等与日常生产生活紧密相关的法律知识，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法的意识。对收集到的群众诉求和意见建议分类登记，建立问题台账，及时反馈镇村，跟踪推动落实，确保走访有记录、诉求有回音。

走访中，针对部分群众存在 “年轻身体好，没必要参保” 的侥幸思想，工作人员结合本地就医报销实例，讲解大病风险带来的经济压力，引导群众认清医保 “保大病、防返贫” 的兜底作用，积极动员未参保家庭及时缴费，全力推动应保尽保。

下一步，汪村镇桃源村驻村工作队将持续紧盯未参保人员，持续开展跟踪回访、动员提醒，稳步推进医保收缴收尾工作。同时持续发挥司法职能，常态化入户走访，把医保服务、普法宣传、矛盾调解融入日常，用心兜牢民生保障底线，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。(张巍)