老旧小区改造是提升人居环境、增进民生福祉的重点惠民工程。近期,黄山市黄山区甘棠镇龙北社区通过多方联动、现场会商、精准施策,顺利妥善解决市政家苑小区围墙改造采光纠纷问题,赢得辖区居民一致好评。
龙北社区辖区内的市政家苑老旧小区改造施工期间,小区北侧小巷紧邻紫京饭店,施工场地狭小、作业条件受限。为保障改造工程顺利推进,最大限度减少施工阻碍,社区主动靠前协调,多次与紫京饭店沟通对接,达成临时拆墙施工共识,临时拆除原有围墙,为管线更新、路面整治等施工内容腾出作业空间,并明确约定工程完工后原样恢复围墙设施。

在后期围墙恢复施工中,施工单位按照常规施工方案砌筑实心砖墙。围墙建成后,市政家苑1栋居民反映,新建实心围墙墙体封闭、高度偏高,严重遮挡房屋采光、影响室内通风,居住舒适度大幅下降,希望社区协调降低墙体高度、恢复原有通透花墙样式。
民有所呼,我有所应。接到群众诉求后,龙北社区立即启动“六微工作法”治理机制,网格员和综治专干登记群众诉求,第一时间牵头搭建现场协商微平台,联动住建局、施工单位、居民代表和紫金饭店负责人开展实地勘查,现场丈量围墙高度、核查遮挡范围,面对面倾听居民心声、点对点梳理问题症结。
社区坚持小事网格议、难事现场议、纠纷就地解,通过现场召开“家门口议事”,兼顾施工规范、边界安全与居民居住权益,多方反复会商研判、充分交流协商。针对居民采光受阻的核心诉求,结合现场实际条件,最终形成统一整改方案:拆除现有封闭式实心高墙,参照紫京饭店前院统一风貌,重建通透式栅栏围墙。
此次围墙纠纷的高效妥善化解,是龙北社区深化“六微工作法”、做细做实基层微治理的生动实践。社区始终坚持以居民需求为导向,摒弃“重建设、轻民意”的粗放模式,在老旧小区改造全过程畅通民意渠道、做好民生微服务,及时化解改造过程中的各类细微矛盾、难点问题,让基层治理更精细、更暖心。
下一步,龙北社区将持续深化党建引领“六微”基层治理模式,把精细化服务贯穿老旧小区改造全过程,常态化排查改造细节、收集民情民意、化解民生难题,持续补齐老旧小区环境短板,不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。(程林雅)
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