【问需于民】六安市金安区清水河街道北苑社区：便民服务进小区 暖心护航迎假期

为切实提升居民生活品质，打造安全、整洁、便利的居住环境，六安市清水河街道北苑社区聚焦淠绿新村小区群众关心的“关键小事”，集中开展基础设施修补、环境整治、居家清洁等系列便民行动，以务实举措解决居民急难愁盼问题，让社区服务更有温度，居民生活更具幸福感。

清洁焕新到家，擦亮小区宜居底色。淠绿新村老年住户居多，不少老年人行动受限，厚重地垫拆装搬运费力，纱窗常年积聚灰尘油污，自行清洗十分困难。社区联合物业面向居民推出地垫、纱窗清洗便民服务，工作人员接收居民送来的物件，大家齐心协力，有序完成冲洗除污、刷洗清理、晾晒风干等全套作业，免去居民动手清洗的负担，帮助居民打理好家居用品，有效改善居家卫生条件。经过一番忙碌，一件件地垫、纱窗焕然一新。“不用自己费力刷洗，拿过来就洗得干干净净，真是帮了我们大忙。”不少居民看到清洗完成的地垫，纷纷称赞社区服务贴心。

整治公共环境，营造整洁小区面貌。为进一步优化小区整体居住面貌，社区联合物业扎实开展小区环境卫生整治行动。工作人员重点针对楼道、边角缝隙等容易产生堆积垃圾的区域开展清扫作业，全面清理各类散落垃圾与废弃杂物，着力清除各类卫生死角。经过集中整治，小区公共区域变得干净通畅，整体人居环境得到提升，以清爽整洁的小区面貌迎接假期到来，切实提升居民居住感受。

上门维修解忧，化解居民生活难题。居家漏水看似小事，却严重影响日常生活。针对居民反映较多的卫生间漏水问题，社区安排专业维修师傅上门处置。师傅入户仔细查看，认真排查管道老化、部件破损等各类渗漏诱因，对症开展检修、更换配件，现场排除故障。维修之余，师傅还向居民讲解简单的居家管护小常识，提醒日常注意事项，尽量减少同类问题反复出现。上门维修省去了居民找工人、谈费用的麻烦，把烦心事就地化解，切实消除居家隐患，收获居民一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。此次节前便民服务，从居家清洁到入户维修，聚焦群众身边的 “微实事”，把服务送到群众眼前、落到居民家中，让大家轻轻松松迎接假期。下一步，北苑社区将持续坚持为民办实事，紧盯居民生活中的各类小事，积极开展多样化便民服务，用心回应群众现实需求，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

(董方)