零包便民暖商户 优化支付惠民生——兴业银行安庆大观支行走进工农街商圈开展金融便民宣传活动

为持续深化“支付为民”服务理念，全面优化辖区人民币流通环境与线下支付服务体验，切实解决小微商户零钱找零难、现金收付繁、支付操作不规范等经营痛点。近日，兴业银行安庆大观支行组织金融宣传小队走进安庆市工农街商圈，开展人民币流通整治、支付服务优化专项宣传，并为部分商户送上便民“零钱包”，以接地气、暖人心的精准金融服务助力商户高效经营、便利市民消费。

安庆市第五季商店属于本地高频消费门店，日常客流量大、现金与移动支付交易密集，零钱收付量大、交易场景繁杂，是优化线下支付服务、规范人民币流通的重点服务场景。针对门店日常收银找零压力大、小面额零钱储备不足、收付操作不规范、金融反诈意识薄弱等实际问题，本次活动采取政策宣讲+实操指导+便民赋能的一站式服务模式，把优质、贴心、实用的金融服务送到经营一线。

活动现场，我行工作人员向门店负责人及收银工作人员免费发放定制便民零钱包。零钱包内配齐1元、5元、10元、20元等多种面额小面额现金，适配门店日常找零、结算需求。同时现场指导工作人员分类收纳零钱、规范现金摆放，有效解决商户零钱杂乱、清点耗时、找零不便的难题，大幅提升门店收银结算效率，切实缓解小微商户兑零难、找零难的经营痛点。

在发放零钱包的同时，工作人员同步开展人民币规范流通与支付服务优化宣讲。围绕商户最关心的金融知识点，细致讲解人民币反假鉴别技巧、残损币兑换流程、拒收人民币整治政策、现金收付规范等内容，纠正日常收银中的不规范操作。针对移动支付、资金到账查询、异常交易排查等商户高频问题，进行一对一答疑、手把手实操教学，帮助商户熟练掌握合规、高效、安全的收付方式。

下一步，安庆大观支行将持续深耕普惠金融服务，常态化开展“送服务、送零钱、送知识”进商圈、进门店、进社区活动，持续优化现金服务与支付服务质效，畅通人民币流通渠道，整治各类支付乱象，以细微暖心的金融服务优化本地营商环境，守护群众金融消费安全，全力打造有温度、有速度、有力度的本土金融服务品牌。