肥东县八斗镇：上门办证解忧愁 暖心服务零距离

近日，合肥市肥东县公安局八斗派出所户籍民警上门服务，为一名行动不便的残疾群众办理居民身份证，将高效暖心的户籍服务送到群众家门口，用心用情解决特殊群体办证难题。

居民张女士因先天残疾常年卧床、行动受限，无法自行前往派出所办理身份证，致使医保办理、日常身份核验等多项民生业务受阻，给日常生活带来诸多不便，无奈之下，家属向八斗派出所提出上门办证求助。

群众事无小事。接到求助后，八斗派出所第一时间开通便民绿色通道，统筹安排户籍民警专程上门办理。办证现场，民警耐心细致地帮助其调整坐姿、整理仪容，反复优化拍摄角度，高质量完成照片采集，高效办结身份证申领业务。

业务办理结束后，民警告知家属证件办理进度及后续送证上门时间，同步开展户籍业务常识和电信网络诈骗防范知识宣传，叮嘱日常安全注意事项，做到办证、普法、暖心服务同步到位。

一次上门服务，一份公安温情。此次上门办证有效解决了特殊群众办证难的实际困难，打通了便民服务“最后一公里”，以点滴微服务拉近了警民距离。(朱瑞雪)