休宁县岭南乡：“岭上解难”办实事 精细治理护平安

今年以来，休宁县岭南乡以综治中心规范化建设为抓手，深耕“岭上解难”治理服务品牌，聚焦阵地建设、矛盾化解、网格治理三大重点，多措并举推进基层治理工作落地见效，实现基层社会治理效能显著增强，群众安全感和满意度持续提升。

筑牢“主阵地”，搭建岭上服务便民平台。岭南乡严格对标上级部署，高标准完成综治中心“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”目标规范化建设，科学设置领导接访、矛盾纠纷调解、心理疏导、法律咨询等功能区域，统一标识标牌，配齐便民服务设施，实现“一门受理、一站服务、一体联动”，让群众“只进一扇门、最多跑一地”，让“岭上解难”有阵地、有载体、有保障。坚持党建引领，构建“党委书记亲自抓，班子成员分片抓”责任体系，固化“月会商、季研判”机制，综治中心联合五城派出所、岭南司法所及各村，每月联席会商逐案过筛，分析社情预判风险。通过部门联动、属地兜底，今年已高效处理各类矛盾纠纷20余起，实现“小事不出村、大事不出乡”。

深耕“责任田”，畅通岭上解难为民通道。构建“乡党委统筹、联系村负责人抓推进、村党组织书记抓落实”三级联动防控体系，打造源头预防、过程管控、结果问效的全链条闭环。聚焦重点群体常态化拉网排查，摸清不稳定因素和安全隐患底数，做到风险早发现、早介入。严格执行首问负责制，对群众来信来访热情接待，及时登记、分流交办，确保事事有回应。统筹乡村振兴、二轮土地延包、防溺水等重点工作，组织包村包组乡、村两级干部上门入户，以“话家常、谈家事”的方式摸民情、解民忧。并将矛盾化解情况纳入村“两委”考核的重要指标。通过源头严防、过程严管、结果严考，今年以来，岭南乡12345热线办件量比去年同期下降40%，群众诉求响应质效显著提升，“岭上解难”品牌实效持续凸显。

做实“微网格”，激活岭上基层治理末梢。以网格化治理为抓手，将治理触角延伸至田垄地头、景区周边，全力打通基层治理“最后一公里”。以“红网连心·群雁筑巢”行动为牵引，将全乡科学划分为24个四级治理网格，配备36名民情联络员，建立网格包保联动机制，形成“人在网中走、事在格中办”工作格局。推行“月访季汇”机制，组织网格员、民情联络员穿梭于田间地头、景区环线，建立涵盖孤寡老人、低保五保、残疾人户的“民情台账”，对邻里纠纷、政策咨询等简易事项现场解答、就地化解，对涉及面广的复杂问题实行多部门联动处置，用精细化、常态化、暖心化的网格服务，让“岭上解难”直达群众身边，切实筑牢基层平安防线。

下一步，岭南乡将持续深耕基层治理，以更高标准、更实举措，让“岭上解难”的平安底色越擦越亮。(沈雅琳)