涡阳县星园街道胜利社区：调解家庭纠纷进家门 温情化解群众心结

为有效化解家庭内部矛盾，筑牢家庭平安防线，近日，涡阳县星园街道胜利社区联合辖区民警开展家庭矛盾入户调解工作，把矛盾化解在群众家中。

社区网格员在日常走访排查中了解到，辖区一户居民家庭内部产生矛盾，双方存在沟通不畅问题，家庭关系紧张。为避免矛盾进一步激化，社区工作人员第一时间联动辖区民警上门开展现场调处。

调解现场，民警与社区工作人员耐心倾听双方当事人各自的诉求，细致了解矛盾产生的前因后果，分别对双方开展思想疏导，摆事实、讲道理，宣讲家庭和睦相关法理情理，引导双方换位思考，理性看待家庭分歧，多站在对方角度沟通交流。工作人员动之以情、晓之以理，劝导双方珍惜亲情，遇事好好协商处理。

经过一番耐心沟通劝导，双方情绪得到充分舒缓，能够正视自身存在的问题，互相作出谅解包容，达成一致共识，家庭矛盾得到彻底化解。

下一步，胜利社区将持续做实矛盾纠纷排查化解工作，做到早发现、早介入、早处置，常态化开展入户走访，及时发现处置各类家庭、邻里纠纷，把矛盾化解在萌芽状态，以小家和睦助推社区整体和谐稳定。(冯淑巧)