闻汛出击清障保通——泾县榔桥镇暖心守护滞留游客

近日，泾县榔桥镇遭遇持续强降雨，山区水位暴涨、边坡松动，防汛压力陡增。7月1日，榔桥镇涌溪村枫景里民宿旁道路因暴雨冲刷，出现路面积水、山石滑落、淤泥碎石堵路情况，导致道路完全中断，多名游客滞留，滑坡、塌方次生灾害风险凸显。

险情发生后，民宿负责人第一时间拨通榔桥镇文旅办应急联络电话上报情况。接到求助后，镇文旅办立即启动汛期旅游应急处置预案，工作人员携带警戒标识、铁锹、疏通工具火速奔赴现场，争分夺秒开展抢险保通工作。

抵达现场后，工作人员冒雨排查积水、落石及边坡隐患，手持铁锹清理路面碎石、淤泥、枯枝，疏通排水渠加速排涝;在危险路段设置警示锥、隔离带并安排专人值守，劝阻人车通行。针对滞留游客的焦虑情绪，工作人员分组开展暖心安抚工作。一方面向游客详细讲解当前雨情、地质灾害风险以及临时管控措施，告知景区防汛避险相关规定;另一方面主动询问老人、小孩等特殊群体需求，耐心解答游客返程、食宿安置相关疑问，主动帮忙搬运随身行李。细致周到的服务有效缓解了游客的恐慌情绪，获得在场游客的一致理解与认可。

此次应急处置行动响应迅速、处置有力，及时清除了道路安全隐患，妥善安置了滞留游客，切实守住了群众生命财产安全底线。

下一步，榔桥镇将持续紧盯气象预警信息，加密民宿、临水景区、山区道路、山体边坡等重点点位的巡查频次，常态化开展防汛隐患排查整治，完善文旅行业汛期应急处置流程，细化道路清障、游客疏散、群众安抚等配套举措，以严实防护筑牢汛期文旅安全屏障。(朱嫄 左昊)