涡阳县星园街道福宁社区：环境治理有力度 为民服务有温度

近日，涡阳县星园街道福宁社区开展小区大环境清理专项行动，工作人员在德铭小区 2 栋三单元楼下，发现一处无人认领的杂物堆。为保障小区环境整洁、消除安全隐患，工作人员第一时间向周边居民多方询问，最终核实到杂物归属 —— 是该单元蒋女士平日收集的废品。

经了解蒋女士的儿子常年在外务工，她独自在本地生活，平日在饭店打零工，下班后靠收集废品补贴家用，这些废品是她辛苦积攒的生活所得。近期，蒋女士不慎摔伤尾椎骨，行动不便无法下楼处理废品，杂物长期堆积不仅影响小区环境，也成了她的心头难事。

得知情况后，福宁社区工作人员没有简单将杂物当作无主物清理，而是第一时间联系到蒋女士在外地的儿子，耐心说明情况、沟通处置方案。在获得对方同意后，社区工作人员主动担当，借来蒋女士的三轮车，将废品逐一搬运、分类整理，专程骑往周边废品站进行变卖。经过一番忙碌，七元废品款顺利变现，工作人员第一时间通过微信将这笔钱转给了蒋女士的儿子，用实际行动守护群众的切身利益。

七元钱，数额虽少，却承载着福宁社区服务的大温情;三轮车的一趟奔波，丈量的是基层治理的民生温度。此次处置，既彻底清理了小区卫生死角，让德铭小区的环境恢复整洁，又妥善解决了蒋女士的实际困难，避免了辛苦积攒的物品被随意处置，真正做到了 “环境治理不缺位、为民服务不断档”。

基层治理无小事，一枝一叶总关情。福宁社区始终坚持 “以人民为中心” 的工作理念，在推进环境治理、改善人居环境的过程中，拒绝 “一刀切” 的简单化处理，而是精准洞察群众需求、柔性化解治理难题。从摸清杂物归属到沟通处置方案，从搬运废品到转账交付，每一个环节都彰显着社区工作者的细心、耐心与责任心。

未来，福宁社区将继续以精细化治理为抓手，在提升小区环境品质的同时，持续深化便民服务、精准帮扶，把民生小事办实、办好，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀，以有力度的治理、有温度的服务，共同打造宜居、和谐、暖心的幸福社区。(席奎奎 龚璐晨)