新春佳节临近,为强化基层作风建设,提升社区服务质效,确保群众节日期间办事有门、诉求有应,响导乡纪委聚焦社区“在岗在位、办事效能”关键环节,开展节前作风效能专项督查,以严监督倒逼责任落实,全力保障节日期间基层治理有序、服务暖心。
此次督查采取“四不两直”方式,到各社区便民服务中心及网格服务点,重点检查工作人员在岗值守、考勤登记情况,杜绝脱岗离岗、擅离职守等问题;通过现场询问办事流程、查阅服务台账等方式,核查社区在民政救助、医保缴费、政策咨询等高频事项上的办理效率,重点关注是否存在推诿扯皮、敷衍塞责、流程繁琐等影响群众办事的效能问题。
此前,乡纪委通过召开作风建设专题会议、微信工作群向各社区发布节前作风建设提醒等方式,重申了工作纪律要求。同时,畅通电话举报渠道,鼓励群众参与监督。此次督查过程中,督查组与前来办事的群众面对面交流,倾听对社区服务的意见建议,详细了解工作人员服务态度、办事时限等情况。
下一步,响导乡纪委将以精准监督推动社区作风效能持续提升,让群众在节日期间感受到更优质、高效的服务,为全乡营造风清气正、和谐有序的新春氛围。(许露)
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