高龄老人摔伤 超市未尽安全保障义务担主责

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(  蒋蓉曹开发)近日，宁国市法院审结一起违反安全保障义务责任纠纷。高龄老人王某在行走至超市水产区时，因地面积水湿滑摔倒导致骨折，法院查明案件事实后，结合双方过错大小，依法判令超市承担80%的赔偿责任。

年近九旬的王某平日里习惯出门走动，某超市离家不远，是他常去购物的地方。2025年8月24日上午，王某像往常一样独自前往超市选购商品，走到水产售卖区域时，因地面残留的积水湿滑，加上他脚上穿的泡沫底布拖鞋防滑效果差，王某脚下一滑重重摔倒在地。超市工作人员第一时间上前搀扶、询问伤情，找来棉衣垫在王某身下，并拨打120急救电话。王某随即被送至宁国市人民医院救治，确诊为右股骨粗隆间骨折，同时还有高血压、心功能不全等基础疾病，住院18天接受内固定手术治疗。伤情稳定后，王某委托鉴定机构评定，伤情构成十级伤残。事发后，超市先行垫付医疗费5000元，但因后续赔偿事宜协商不成，王某一纸诉状诉至法院，要求超市赔偿各项损失合计103671.26元。

某超市辩称，王某已是高龄老人，身体平衡和应急反应能力远不如普通人，本身对自身安全应当更加谨慎。老人穿着防滑性能差的布拖鞋进入人流较多的超市，随行家属没有做好陪护、提醒工作，老人自身也存在重大过错。超市即便在场地管理上存在疏漏，也不该承担主要赔偿责任。

法院审理认为，商场属于面向不特定公众开放的经营性公共场所，经营者负有法定的安全保障义务，需要在合理范围内做好场地管理、风险排查，保障消费者人身安全。水产区域因经营需要，极易溅水、积水，属于天然的高湿滑风险区域，超市更应当重点管护。在营业中要及时清扫积水；积水无法立刻清理干净的，也应当摆放醒目的防滑警示标志、铺设防滑地垫，提前提示风险。根据监控视频证实，事发位置确实存有积水，而超市没有落实上述防护举措，没有尽到安全保障义务。事故发生后的搀扶、送医救助，属于事后救助行为，不能免除事前防范管理不到位带来的责任。

同时，法院也指出，王某年近九旬，自身行动避险能力较弱，外出行走需要加倍留意脚下路况，其穿着防滑能力不足的拖鞋行经湿滑区域，没有尽到对自身安全的注意义务，本身存在过错，依法可以减轻超市的赔偿责任。综合整个事发经过、风险来源、双方过错对损害结果的影响大小，法院核算王某各项合理损失共计82291.26元，酌情认定超市承担80%赔偿责任，王某自行承担20%责任。扣除超市已经垫付的5000元，最终依法判决超市还需向王某赔偿60833.01元。目前该案已生效。