绩溪长安镇：墙体损坏起纠纷 当场赔付息风波

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(章永波 曹开发)近日，宣城市长安镇某村一起因施工运输损坏村民墙体引发的纠纷，在绩溪长安镇调委会调解员的耐心疏导下快速化解。施工方当场赔付维修费用，受损村民满意接受，一场险些升级的矛盾在调解员的专业斡旋下烟消云散。

据了解，汪某在某村实施村级项目工程期间，运输材料经过冯某家门口时因操作不当，导致冯某户墙体受损。事发后双方因缺乏及时沟通，误会越积越深，从最初的言语争执发展到互不相让。村干部多次劝解无果后，双方共同申请长安司法所调解介入。

受理纠纷后，调解员第一时间赶赴现场，仔细查看墙体损坏程度，并分别与双方当事人进行深入交谈。在了解事情全貌的过程中，调解员敏锐地捕捉到两个关键点：一是汪某并非有意为之，事后也有赔偿意愿，只是碍于面子没有及时开口;二是冯某最担心的其实是墙体修复不及时、不到位，而非刻意刁难施工方。

找准症结后，调解员采取了“背对背”与“面对面”相结合的调解策略。调解员先单独与汪某沟通，明确指出其在运输操作中存在过失，按照法律规定应当承担赔偿责任，同时提醒他主动认错、及时补救才是解决问题的最佳途径。随后，调解员又与冯某谈心，一方面充分理解其墙体受损后的焦急心情，另一方面也劝导他换位思考，给对方一个改正的机会。在双方情绪趋于平缓后，调解员召集双方面对面坐下来协商，围绕修复方案和赔偿金额逐项讨论，逐步缩小分歧。

最终，在调解员的主持下，双方就赔偿事宜达成一致并当场履行，此事一次性了结。协议签订后，冯某握着调解员的手连声道谢：“要不是你们跑前跑后做工作，这事还不知道要拖到什么时候。”汪某也表示，调解员的耐心劝导让他认识到了自己的责任，今后施工一定会更加注意。这场因一时疏忽引发的纠纷，在调解员的专业介入和温情疏导下迅速平息，既维护了村民的合法权益，又保障了村级工程的顺利推进，真正做到了“小事不出村、矛盾不上交”。