如我在诉：一件瓷砖的“心结”，解了！

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(王琪 曹开发) “法官，为什么我的地砖出现了问题，我还要付钱呢?”拿到法院的判决书后，黄某心中满是不解与委屈。

时间回溯到2021年6月，黄某因家中装修，在广德某建材店购买瓷砖，并签订了瓷砖买卖合同。2022年2月广德某建材店供货完毕，黄某在支付了部分货款后，以瓷砖有瑕疵为由迟迟未支付剩余九千多元尾款。广德某建材店多次催收无果，遂以被告无故拖欠尾款为由，诉至广德市人民法院，请求判令黄某付清剩余货款。

法院经审理，结合双方提交的买卖合同、送货单据等证据，依法判决黄某支付剩余尾款。判决生效后，黄某心中的“疙瘩”却丝毫未减，于是便有了开头的一幕。

面对当事人的不解与情绪诉求，承办法官也意识到该案件真正审结不是一纸判决，而是解开黄某的“心结”，于是没有以“判决已生效”为由简单劝退当事人，而是耐心接待、温情倾听，围绕案件事实和法律依据，为黄某逐一拆解判决逻辑：一方面，双方签订有书面买卖合同，且有送货单据予以佐证，原告已按约完成瓷砖供货及安装工作，全面履行了合同义务，被告依法应当足额支付剩余尾款。另一方面，针对被告提出的质量抗辩逐一分析：瓷砖出现破损、瑕疵等问题成因复杂，既可能系施工人员操作不规范所致，也可能是后续使用、养护不当造成。而黄某未能提交有效证据，证明瓷砖问题系建材店供货质量或施工过程中存在过错导致，因此其质量抗辩缺乏事实依据，难以采信。

经过法官细致入微的释法说理，黄某彻底解开了心中的“疙瘩”，不仅明白了判决的法理依据，也理解了自身诉求缺乏证据支撑的问题，放下了心中的芥蒂与不甘，主动表示愿意履行义务。为了让双方彻底放下隔阂，承办法官还联系了广德某建材店，引导双方互谅互让，协商解决。最终，广德某建材店自愿放弃部分尾款，黄某对剩余款项进行了即时支付，双方握手言和，多年的隔阂彻底化解。

“案件虽小，但当事人的‘心结’解不开，矛盾就没化解，案件也就没有真正了结。”承办法官感慨道，“司法办案，既要遵循法律，也要将心比心。站在当事人的角度去理解他们的困惑与诉求，把法讲透、把理说清、把情融进去，‘如我在诉’才能真正落到实处。”