擅自用照引侵权 法院调解化争端

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(朱梦玲 曹开发)随着个人写真、形象摄影日益流行，越来越多消费者选择走进照相馆定格美好瞬间。但部分商家为招揽客源，未经顾客同意便擅自发布其照片用于宣传，极易引发纠纷。近日，广德市人民法院受理了一起肖像权纠纷，并在先行调解阶段化解了争端。

2024年9月，张女士在该工作室拍摄了个人写真。2026年2月，张女士在抖音平台上发现，自己的照片被该工作室擅自发布，用于营销摄影套餐，且该套餐已售出11份。随后在张女士的要求下，该工作室随后删除了相关照片。张女士认为，工作室未经其同意将照片用于经营活动，对其身心造成较大伤害，也产生了一定的负面影响，遂诉至法院，要求工作室赔偿精神损失。

案件受理后，法院在征求双方意见的基础上，决定先行调解以化解争端。根据张女士提交的证据，该摄影工作室的侵权事实清楚，该行为已侵害张女士的肖像权，且因在网络平台传播范围较广，对张女士造成了负面影响，理应赔偿其精神损失。在调解员的耐心协调下，工作室认识到自身错误，主动向张女士支付了赔偿金。张女士对处理结果表示满意，向法院申请撤诉。

法官提醒：肖像权是公民的基本权利。经营者应增强法律意识，无论是线下门店宣传还是线上平台引流，未经肖像权人同意，不得擅自使用其肖像进行商业活动，否则将承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。消费者一旦发现自己的肖像被擅自使用，应及时固定证据，通过协商、向平台投诉或向法院起诉等途径维护自身合法权益。