温情守护团圆归途 泗县东站迎首个春运

2月2日，为期40天的春运大幕正式拉开。对于2025年12月30日刚开通运营的合新高铁泗县段而言，这是其投入运营后迎来的首个春运大考。

春运首日，泗县东站内外秩序井然、客流平稳。安检口、候车大厅、服务台前，旅客们提着大包小包，在工作人员和志愿者的引导下有序通行。据车站预测，节前客流高峰预计出现在2月10日(农历小年后)，以返乡来泗旅客为主；节后离泗客流则将在2月20日左右迎来高峰。为保障旅客平安、有序、温馨出行，泗县东站在服务细节上精雕细琢、做足保障。候车室内，免费开水供应点、一次性纸杯、卫生间马桶坐垫等便民设施一应俱全；重点旅客服务实现线上线下联动，特殊旅客通过线上预约通道，即可享受“点对点”接送站等定制化服务，切实解决出行难题。

“细微之处见真情，我们希望用贴心服务，让旅客尤其是重点旅客感受到家一般的温暖。”泗县东站站长郁华东表示。春运首日，车站便上演暖心一幕：一名从合肥方向来的视障旅客抵达后，“上铁雷锋服务站”工作人员早已在站台等候，全程细心搀扶引导，直至将其安全送到前来接站的亲人身边。

温暖春运的背后，是多方力量的协同发力。春运首日，来自县委宣传部、社工部、团县委等单位的60余名志愿者身着醒目马甲，早早到岗值守，在进站口、安检处、售票大厅等关键点位，为旅客提供问询引导、秩序维护、辅助购票等服务，成为车站内一道亮丽的“志愿红”风景线。

王宝林