用行动传递温暖 以真心守护无碍

对于辖区内的残疾人特殊群体，社居委始终将他们放在心头最重要的位置，用一项项实实在在的举措、一次次真情流露的走访，编织起一张细密而坚实的关爱之网。没有宏大的口号，只有日复一日的坚持和润物无声的关怀，让“有碍”的生活变得“有爱”且“无碍”。

政策“及时雨”，送上门来的希望

“以前不知道还有这样的补贴，多亏了网格员上门告诉我，还帮我整理材料。”肢体残疾的王叔叔感慨道。信息的闭塞常常成为残疾人享受政策的“拦路虎”。合肥经开区莲花中心柏树郢社区变“被动受理”为“主动服务”，将政策宣传的阵地前移。工作人员将繁杂的助残补贴申请政策，转化为通俗易懂的“大白话”，通过社区公告栏、居民微信群、入户手册等多种渠道精准推送。不仅如此，社区还设立了专门的帮办代办服务站，由经验丰富的社工和志愿者为行动不便或有特殊困难的残疾人提供“一对一”的全程代办服务。从表格填写到材料复印，从窗口提交到进度跟踪，社居委的工作人员成了他们的“专属跑腿员”，确保每一项惠残政策都能像“及时雨”一样，精准滴灌到每一位需要的居民身上，不让任何一个符合条件的残疾人在政策红利面前掉队。

网格“铁脚板”，丈量出的真情

“孙奶奶，最近身体怎么样?家里的药还够不够?”一句句贴心的问候，是柏树郢社区网格员们的日常。社区依托精细化的网格管理体系，将助残服务延伸到每一个楼栋、每一户家庭。网格员们充分发挥“铁脚板”精神，结合日常信息摸排、上户走访的契机，他们不仅是政策的“宣传员”，更是情况的“调研员”和需求的“收集员”。他们走进残疾人家中，耐心倾听、细心观察，详细了解每一位残疾人的身体状况、生活自理能力、家庭支持系统以及康复、就业、托养等方面的具体需求。这本动态更新的“民情台账”，为社区后续提供精准化、个性化帮扶打下了坚实的基础。每一次敲门，都是一次心与心的连接;每一次记录，都是一份沉甸甸的责任。

健康“市集日”，家门口的守护

每周二的早晨，柏树郢社区的小区广场总会格外热闹，那是深受居民欢迎的 “健康市集” 。对于出门不便的残疾人来说，去医院做一次常规检查可能困难重重。社居委链接辖区医疗资源，定期邀请医生、护士和康复师来到“市集”，开设“义诊专窗”。量血压、测血糖、基础理疗、用药指导、康复咨询……一系列免费服务让残疾人在家门口就能享受到专业的健康管理。对于像高爷爷这样因病卧床无法下楼的特殊困难对象，“健康市集”的服务便主动“上门”。由医生和网格员组成的“移动医疗队”，会带着设备走进他们家中，进行入户问诊和健康评估，并根据实际情况提供个性化的居家康复建议。这个小小的“市集”，不仅赶走了疾病带来的阴霾，更让残疾朋友们感受到了社区的关怀和邻里的温暖，成为社区凝聚爱心、传递健康的重要平台。

从政策宣讲的“及时雨”到帮办代办的“零距离”，从网格走访的“铁脚板”到健康市集的“暖人心”，柏树郢社居委的助残工作，桩桩件件都落在了残疾人的心坎上。他们用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干化解民忧，将“以人为本”的理念化作了一次次具体的行动。柏树郢社区正以这种“有爱”的方式，全力为残疾人朋友扫除生活中的“障碍”，共同奔赴更加温暖、更有尊严的美好生活。

(徐萍萍   徐晓明)