兑现承诺“不落空” 修墙补绿展新颜

为尽快落实翰林壹号公馆小区整体环境提档升级，解决小区前物业遗留问题，近日，针对小区新进驻的亲和家物业公司前期承诺事项，六安金安区清水河街道花园社区组织开展专项推进落实行动。社区通过实地走访、居民座谈、现场办公等方式，推动物业公司逐项兑现承诺，切实解决困扰居民多年的实际问题。目前，小区补绿补种、公区路面修复等工作已有序推进，特别是前物业公司遗留的老大难问题——小区整个外围墙外立面破损修复工程已全面启动。

社区牵头建立落实机制，确保承诺“不落空”。亲和家物业公司进驻之初，向全体业主作出补绿补种、路面修复、外围墙修复等郑重承诺。为防止“说归说、做归做”，花园社区党总支主动将督促物业兑现承诺列为年度重点工作，建立落实机制。社区每周组织物业负责人、业委会代表、居民代表召开联席会议，逐项对账销号。对于推进缓慢的事项，社区现场办公协调解决。

啃下破损外墙“硬骨头”，数年难题“终破冰”。小区外围墙外立面破损是前物业公司遗留的老大难问题。翰林壹号公馆小区建成于2019年，外围墙历经数年风雨侵蚀，加之长期缺乏有效维护，墙体大面积脱落、开裂，部分区域甚至出现倾斜迹象，既影响小区形象，更存在安全隐患。居民多次反映，但因维修成本高、涉及范围广，前物业公司始终未能解决。

亲和家物业进驻后，将外围墙修复列为头号攻坚任务。社区多次现场勘查，协助物业制定修缮方案。修复工程采用抗裂砂浆找平、防水涂料处理、真石漆饰面的工艺标准，分三期实施：一期为东侧围墙，二期为南侧围墙，三期为西、北两侧围墙。工程已于3月底正式动工，预计2026年5月底前全面完工。

“以前围墙破破烂烂的，看着就揪心，现在终于开始修缮了，社区和物业真是办了件大实事!”家住小区40号楼的居民王阿姨看着正在施工的围墙，满脸笑意。

补绿修复同步发力，小区环境“展新颜”。在补绿补种方面，亲和家物业对小区内6处裸露地块进行翻土补植。针对不同区域的土壤条件和光照情况，物业公司选择了耐寒耐旱的草坪品种，确保成活率。在公共区域路面毁损、进出口道闸、消火栓维修等方面进行全面排查建立台账。目前已新栽种绿化面积约500平方米，更换小区进出口道闸识别系统8套，地砖及道路维修65处，石膏线、踢脚线维修57处，瓷砖、墙板维修16处，灯具及灯罩维修更换235处，水龙头更换12个，消火栓维修47处，小区大门及单元门维修共3处等等。修复后，小区环境更加整洁、安全、舒适，硬件设施功能更加可靠，居民日常生活和出行体验均有明显提升。

下一步，该社区将持续紧盯落实，对物业承诺事项实行清单化管理、节点化推进，同时鼓励居民参与监督，确保各项惠民工程不走过场、不打折扣，真正把实事办到群众心坎上，不断提升小区居民的获得感、幸福感、安全感。

(蒋永萍)