政务“养龙虾”须慎之又慎

近期，一款名为OpenClaw的开源AI智能体意外走红网络，因其红色卡通龙虾图标，被网友将安装、训练、使用过程戏称为“养龙虾”。这一新兴AI工具在带来效率提升的同时，也给政务领域数字化治理带来了新的风险考验。

作为风口之上的技术产物，“龙虾”在打破人机交互壁垒、推进办公自动化方面潜力巨大，能够有效将干部从重复性事务中解放出来，为基层减负、提升政务效能提供了新路径。但技术向来是一把双刃剑，在政务领域尤为突出。面对“养虾”热潮，既要看到技术赋能的广阔前景，更要时刻绷紧安全与合规之弦，以审慎态度推动治理现代化行稳致远。

“龙虾”备受追捧，核心在于直击基层痛点，通过自然语言指令实现文件调取、数据核对、流程流转，有效压缩办事时限、减少人为差错，让技术成为服务群众的“加速器”。将AI能力融入政务运行，是顺应数字化转型、践行以人民为中心发展思想的生动体现，为治理现代化注入了数字动能。

但是机遇往往伴随挑战，在政务场景使用OpenClaw，潜在风险十分突出。一是权限安全隐患大。该工具默认拥有读取文件、执行命令等高阶权限，一旦被恶意操控或注入病毒，无异于为政务系统安上“后门”，后果不堪设想。二是合规合规要求严。政务数据涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私，OpenClaw在保密审计、权限管控等方面尚未通过官方严格认证，直接套用极易触碰《保守国家秘密法》等法律红线。三是形式主义风险高。若不顾基层实际盲目跟风，重“上线”轻“应用”，重“展示”轻“实效”，原本的“减负器”极易异化为新的“负担源”，甚至演变成花架子工程。

政务“养龙虾”，不是能不能养的问题，而是该怎么养、谁来管、养什么的问题。必须坚持安全优先、规范先行、实事求是，让技术应用在法治轨道上健康运行。要筑牢安全“防火墙”，坚守数据安全底线，严格执行最小权限原则，对涉密信息实行物理隔离，杜绝“带病上马”。要坚持需求“导航仪”，聚焦群众急难愁盼和基层高频业务，以是否真正减轻基层负担、是否提升群众满意度为根本标准，拒绝花拳绣腿，务求真抓实干。要练好干部“基本功”，加强干部数字素养和安全技能培训，提升对AI工具的识别能力、驾驭能力和风控能力。既要善用工具提效，更要强化责任担当，避免陷入“技术依赖”导致履职能力的退化，让核心技术真正服务于国家治理体系和治理能力现代化。

技术不是万能的，但为民服务是第一位的。政务“养龙虾”须慎之又慎，唯有守住底线、规范使用，养出效率、养出规范、养出底气，才能让数字技术真正成为基层治理的有力支撑，为治理现代化保驾护航。

(王姿涵)