精准服务绘就“暖新”同心圆

3月以来，六安金安区清水河街道统筹辖区各社区，聚焦新就业群体急难愁盼，以“活动+保障+阵地”三维发力，扎实开展关爱新就业群体系列行动，通过一场场暖心活动、一项项务实举措、一个个便民阵地，切实增强新就业群体的归属感、幸福感与融入感，绘就一幅共建共享的“暖新”同心圆。

节点赋能添温情，特色活动聚人心。紧扣“国际妇女节、植树节”等重要节点，策划开展系列特色活动，让关怀精准触达。结合“3·8”国际妇女节，各社区联动开展观影、文化慰问、鲜花赠礼等活动，覆盖女性新就业群体及家属超100人次，致敬巾帼力量;依托元宵节，组织新就业群体及家属参与包元宵、送汤圆、套圈等民俗活动，服务35余人次，让户外坚守的他们感受传统佳节的邻里温情。同时，常态化开展子女关爱服务，开设软笔书法、趣味英语、儿童画、硬笔书法等特色课程6类，举办风筝节、亲子早教、故事会等活动8场，累计服务新就业群体子女40余人次，有效破解新就业群体子女照料难题。截至3月底，各类关爱活动累计服务新就业群体及家属150余人次，以温情联结拉近距离，以文化浸润凝聚人心。

细化服务强保障，便民举措解民忧。聚焦新就业群体户外作业、日常休憩等核心需求，从设施维护、便民服务、应急保障三方面细化服务举措，筑牢服务防线。累计检修维护社区及小区便民服务设施10余处，对微波炉等高频使用设备进行专项检修，每日整理休憩区域12处，保障餐食加热、临时休息等基础服务落地;补充暖新驿站春季应急药品8盒，涵盖感冒药、抗过敏药、创可贴等，适配春季天气变化需求。

常态化推进便民服务，开展平价理发、免费义剪服务累计52人次，解决新就业群体形象打理实际问题;在社区大厅、便民服务亭、小区驿站等设置热水供应点12处，满足户外工作者春季饮水需求。截至目前，各类便民服务累计覆盖新就业群体80余人次，以细节服务传递暖心关怀。

阵地建设提质效，友好环境促融入。以友好小区建设为抓手，优化服务环境、畅通诉求渠道，打造便捷高效的服务体系。累计增设小区导览图、骑手友好地图、楼栋信息展示牌等标识11处，清晰标注充电桩、服务点位等信息，指引新就业群体高效通行;规划专属停车位3处，解决短时停靠、配送停车难题。畅通诉求表达渠道，设置意见收集簿7本、“小哥微心愿”征集箱4处、线上登记及意见反馈二维码22个，累计登记新就业群体信息5人次;联合小区物业开展专项沟通2次，简化进小区查验流程，配送通行效率显著提升。同时，完善6处小区暖心驿站、服务窗口建设，配备饮水、充电、应急药箱等便民设施，累计服务新就业群体超80人次，构建“累可歇脚、急可求助、难可帮扶”的友好服务环境。

下一步，该街道将持续聚焦新就业群体需求，深化精准服务举措，整合辖区资源强化阵地建设，推动关爱服务常态化、精细化、品牌化，让新就业群体在基层治理中共享发展成果、主动融入社区，成为共建幸福家园的重要力量。(程琛)