送知识上门 提升消费品质

为进一步强化消费者权益保护意识，提升辖区消费品质，营造安全、放心、满意的消费环境，肥西县丰乐镇食安办牵头联合市场所、司法所、应急办、科协、丰乐社区、河湾社区、三里村等，在丰乐农贸市场开展“提升消费品质”主题宣传活动，将消费维权知识送到群众身边。

各部门分发宣传材料

本次活动围绕群众关心关注的消费维权热点、难点问题，开展全方位宣传服务。工作人员通过发放消费维权手册、食品安全指南、应急避险常识等宣传资料，用通俗易懂的语言，向群众详细讲解消费维权法律法规、假冒伪劣商品识别技巧、消费陷阱防范方法、扫黄打非和版权正版化，重点普及食品药品安全、网络购物维权、预付卡消费风险等与群众日常生活息息相关的知识。

志愿者耐心宣传消费维权知识

在现场互动答疑环节阶段，工作人员耐心细致解答群众提出的消费纠纷处理、投诉举报渠道、食品安全注意事项、应急消费防护等各类问题，手把手指导群众留存消费凭证、学会运用12315维权热线维护自身权益，同时向辖区商户普及诚信经营规范、食品安全主体责任等内容，引导商户守法经营、诚信待客，共同守护丰乐镇域市场消费秩序。(黎晗 李波)