“提升消费品质”——学法懂法用法 安心放心消费

为提升辖区居民消费维权意识，筑牢基层消费安全防线，2026年3月13日，六安东市街道长安社区新时代文明实践站在文禾赋小区睦邻文化广场开展提升消费品质——“学法懂法用法    安心放心消费”主题宣传活动，特邀社区法律顾问张翔律师现场普法，并通过趣味知识问答互动，以群众喜闻乐见的形式普及消费维权知识，守护居民安心、放心、舒心消费。

活动现场气氛热烈，张律师通过“以案释法”的形式，重点讲解关于网购退货、预付卡退费、价格欺诈等疑问等典型案例，用通俗易懂的语言拆解《消费者权益保护法》核心条款，详解“退一赔三”“退一赔十”适用情形，以及 12315 平台投诉、证据留存等实用技巧。针对老年群体，张律师特别提醒警惕“免费体验”“亲情营销”等消费陷阱，筑牢养老钱安全防线。​

知识问答环节掀起活动热潮，题目涵盖七日无理由退货、霸王条款识别、维权渠道等知识点，居民踊跃抢答。“网购商品不符怎么取证?”“健身房关门了预付卡能退吗?”现场居民结合自身经历提问，张律师逐一耐心解答，将法律条文转化为可操作的维权指南。“以前遇到消费纠纷不知道该找谁，今天听了张律师的讲解，学会了保留证据、拨打 12315，心里有底了!”参与活动的夏女士深有感触地说。

此次活动通过“普法+互动” 的形式，不仅提高了辖区居民的消费维权意识，而且通过面对面、零距离的宣传方式，加深了居民对法律、法规的认识和理解，为营造安全健康、和谐有序的消费环境提供了有力保障。

(王婷婷)​