党建红护航邻里 协调会破解难题

为进一步深化党建引领基层治理，有效化解物业管理领域矛盾纠纷，切实解决居民急难愁盼问题，新年刚过，近日，芜湖鸠江区官陡街道官陡门社区召开“党建红护航邻里       协调会破解难题”矛盾纠纷专项调处工作会议。“两委”成员、红色物业负责人、业委会代表、党员志愿者及居民代表参加会议。

会上，社区书记李宗保就近期小区物业管理中存在的突出问题进行分析阐述，重点围绕雨水管违规排放养鱼污水、车库发现宠物粪便、噪音扰民引起的纠纷等群众反映的事项，逐一分析研判、明确整改方向。参会人员本着“有事好商量、遇事多商量”的原则，面对面沟通、心贴心交流，充分发表意见建议，共同梳理问题症结、商议解决办法、细化整改措施。

党建引领解民忧 水管排污清顽疾。社区要坚持以党建红为引领，充分发挥党组织在基层治理中的核心作用，健全“社区党组织+红色物业+业委会+居民代表”多方联动调处机制，做到矛盾早发现、早介入、早化解。针对雨水管排养鱼污水等扰民问题，会议明确整改时限与责任主体，要求物业立即开展管道疏通、环境整治，党员志愿者上门做好政策宣传和劝导工作，确保问题整改落地见效。该翡丽世家7栋业主，在社区与物业工作人员共同见证下，将自行购置的抽水泵、排水管等器具进行安装整改，将养鱼排污口规范接入自家地漏。另该业主已签署物业公司出具的《整改通知单》并留存备案。

党建引领净环境 清除粪便纾民困。此前，雎鸠悦园地下车库宠物粪便随意遗留问题屡见不鲜，不仅严重影响小区环境卫生、产生异味，还存在儿童滑倒、细菌传播等安全隐患，引发居民强烈不满，成为物业保洁与日常管理的“老大难”堵点。部分养宠居民对规范养宠意识淡薄，物业巡查劝导、张贴提示等常规措施收效甚微，邻里矛盾隐忧加剧。物业接到指令安排保洁人员完成该区域全面清扫;后续除每日常规清扫外，将定期开展深度清洁，并增加巡查与清洁频次，持续强化清扫保洁力度。另已设置宠物粪便点，引导规范遛狗。精准破局，成功解决地下车库宠物粪便频发的治理难题。

党建引领破噪声 矛盾调处顺民心。社区收到东紫园小区噪音扰民具体情况，梳理问题根源，明确调处思路。工作人员上门耐心宣讲文明居住、物业管理相关规定，开展噪声管控提醒工作，向楼栋业主普及《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确居民在住宅内进行娱乐、健身等活动需采取有效措施避免干扰邻里，同时告知噪音扰民经劝阻拒不改正可能面临罚款等法律责任。经过多方共同努力，涉事方承诺严格规范日常行为，采取有效降噪措施，物业同步加强小区日常巡查与管理，噪音扰民问题得到彻底解决，小区恢复宁静有序的居住氛围，邻里关系更加和睦融洽。

此次矛盾调处工作会议，是官陡门社区党建赋能红色物业、做实矛盾调处一线阵地的生动实践，解决了小区的多项问题。社区将以此为契机，常态化开展网格巡查、民情走访、议事协商，持续深化党建红+红色物业治理模式，健全常态化矛盾排查调处机制，把物业管理、民生服务、环境整治等高频诉求工作抓细抓实，让矛盾化解在基层、解决在萌芽，以党建引领提升基层治理效能、凝聚治理合力，用实际行动解决居民急难愁盼，全力营造安全、整洁、和谐、宜居的社区环境。

(王晨)