守护银发消费 共筑防诈防线

为深入贯彻落实消费者权益保护工作要求，切实维护老年人合法权益，营造安全放心的消费环境，近日，肥西县民政局联合严店镇社会事务服务中心、新时代文明实践所，携手合肥市民欣社会工作服务中心，在严店镇油坊村开展“守护银发消费   共筑防诈防线——2026年3   15老年人消费者权益保护”主题宣传活动。

精准宣讲 筑牢反诈防线。活动现场，通过发放宣传折页、面对面讲解等方式，向老年群众普及消费维权知识。针对老年人易遭遇的保健品诈骗、电信网络诈骗、虚假投资理财等常见陷阱，工作人员结合真实案例进行深入剖析，详细讲解诈骗分子的惯用手段、识别技巧及维权途径，引导老年人提高警惕，增强自我保护意识。“这些骗子手段太狡猾了，今天听了讲解，以后遇到类似情况我就知道怎么应对了。”参与活动的张大爷拿着宣传折页，认真翻看上面的防诈要点，连连点头称赞。

贴心服务 传递民生温度。活动中，工作人员耐心解答老年群众提出的消费维权疑问，手把手指导他们如何辨别虚假宣传、留存消费凭证，鼓励大家在遭遇消费侵权时，及时通过12315热线等合法渠道维护自身权益。同时，志愿者们还为老年朋友送上实用小礼品，让他们在学习知识的同时，感受到来自社会的关怀与温暖。

此次活动不仅提升了油坊村老年群体的风险防范意识和消费维权能力，也进一步夯实了基层消费维权工作基础。下一步，严店镇将持续聚焦老年群体需求，常态化开展消费维权宣传和便民服务活动，以“朝夕相伴”老幼关爱服务项目为抓手，用心用情守护“银发消费”安全，让老年朋友安心、放心、舒心享受美好生活。

(马俊芝)