全国开展2026年“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动

近日，国家金融监督管理总局在全国范围内组织金融行业开展 2026 年 “3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动，本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，通过多元化形式普及金融知识和风险防范常识，针对网络金融营销乱象加强消保提醒提示，推广金融行业数智赋能服务民生的务实举措，切实提升社会公众金融素养，共同营造清朗有序的金融市场环境，护航群众安心、放心消费。

本次宣传活动紧扣金融消费者权益保护主旨，围绕“宣传数字金融服务保障民生成效”和“提醒提示防范金融网络乱象侵害”两大主线全面开展。一方面，组织各金融机构围绕基础金融服务便捷化、适老化改造、新就业群体金融支持、普惠金融落地、金融促消费等方向，通过案例成效展示、场景体验、线上直播等形式，展现金融业利用数字化、科技化手段赋能民生、服务群众的鲜活实践，让群众切实感受金融服务的温度与便捷，推动金融服务精准对接群众多元化需求。

另一方面，针对当前金融市场突出的风险隐患，开展精准化金融风险防范提示。聚焦无资质引流、虚假高收益宣传、冒用监管名义误导、非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，采用短视频、动漫、图文海报、社区线下宣讲等群众喜闻乐见的形式，直面揭示各类金融套路陷阱，讲明违法违规行为的危害后果，传授实用的防范方法，帮助广大金融消费者尤其是老年人、新就业形态劳动者、学生等重点群体，提升风险识别和自我保护能力，筑牢财产安全防线。

为推动宣传活动落地见效，各地金融监管部门同步强化统筹引领与多方联动，结合区域特点推出特色宣教举措。重庆金融监管局强化数字金融惠民宣传与风险防范提示双推进，推动金融知识进社区、进企业、进商圈;江苏金融监管局重点关注货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等 “两司两员” 新就业群体，开展针对性金融知识普及，并同步开展金融机构 “三适当” 培训，推动金融机构将适当的产品通过适当的渠道销售给适合的客户;吉林金融监管局组织开展消保 “吉金行” 线上直播宣传活动，联合省内银行业、保险业协会及多家金融机构，以互动讲解、案例分析的形式普及消保知识;河南金融监管局发布 “数字金融服务保障民生” 典型案例，举办 “金融消保豫你同行”“豫小宝金融风险大闯关” 等线上线下活动，让金融知识宣传更具趣味性和互动性。

同时，本次活动还强化政策宣导与合规教育双向发力。一方面，加强金融纠纷化解正规途径的宣传，引导消费者理性、依法维权，通过调解、仲裁等多元化手段化解金融纠纷;另一方面，组织金融机构开展从业人员和合作机构合规培训，凝聚守规则、防风险的行业共识，持续提升金融行业消费者权益保护管理水平。

下一步，国家金融监督管理总局及各地监管部门将以本次 “3·15” 宣传活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，不断拓宽教育宣传渠道、创新宣传形式，推动金融知识普及常态化、长效化。同时，督促金融机构牢固树立金融为民理念，切实履行消费者权益保护主体责任，在坚守金融安全底线的前提下，持续优化金融服务，实现风险防控与服务提升的有机统一，携手全社会共同构建安全、公平、和谐的金融消费环境。