休宁县蓝田司法所：“家常理短”工作法 绘就基层治理新图景

乡镇作为基层治理的“神经末梢”，乡镇司法所则是守护基层平安、化解矛盾纠纷的“第一道防线”。休宁县司法局蓝田司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推行“家常理短”工作法，以“家常话”破题、“情理法”聚力，把矛盾化解在田间地头、问题解决在群众身边，为基层治理注入新动能。

深耕“家常”沟通，搭建民心联结桥梁。矛盾纠纷的化解，信任是前提，沟通是关键。蓝田司法所坚持“放下架子、拉起家常”用“一句安抚，一把椅子，一杯热茶”的接谈方式，主动拉近与群众的距离，让群众打开话匣子、说出真心话。调解员面对宅基地边界纠纷、工伤赔偿争议等矛盾时，不急于评判对错，而是从家庭状况、子女近况等生活琐事切入，用10几分钟不带立场的闲聊消除当事人抵触情绪，让剑拔弩张的双方逐渐平复怒气，为后续调解奠定情感基础。

聚焦“理短”破题，构建多元化解机制。针对农村邻里失和、家庭纷争、劳资矛盾、历史遗留问题等“家常里短”，联合镇综治中心、派出所、行政村及“五老五员”等多方力量，构建“精准摸排、分类调处、闭环落实”的多元化解机制。依托“法律明白人”队伍，由专职调解员牵头，联合镇综治中心、镇林业站等组成调解小组，对征地补偿等时间跨度长的疑难复杂纠纷，坚持不懈努力，通过以案释法、析理明责，最终实现“事心双解”。在矛盾纠纷调处中，灵活运用“情理法”调解技巧，针对不同纠纷类型精准施策：对家庭赡养纠纷，以自身经历共情引导，唤醒亲情责任，促成赡养协议达成;对经济类纠纷，采用“算账法”，帮当事人算清经济账、名誉账、时间账，理性协商解决方案;对复杂纠纷，建立“联处联调”责任链条，落实“听诉求、查证据、释法理、促和解、勤回访”工作机制。同时，整合镇综治中心、政府法律顾问、综治网格员、“五老五员”等人员力量，组建专门调解队伍，构建镇、村、组、网格四级调解网络，让各类“理短”问题有人管、有人调、调得好。

强化“源头”治理，涵养乡村文明新风。“家常理短”工作法不仅注重矛盾化解，更聚焦源头预防，将法治宣传与家风建设、乡风文明深度融合，从根本上减少矛盾纠纷发生。通过“法律明白人”入户宣传、发放法治小礼品、执法人员案例解读等方式，开展有针对性普法活动，2025年以来，累计开展“菜单式”普法13场次，惠及群众2600余人次，让法律知识“飞入寻常百姓家”。同时，以家风家训为抓手，依托村级“说事堂”“议事厅”开展“好婆媳、好邻里、好儿女”等评选活动，引导村民互学互鉴，让“以和为贵、尊老爱幼”的理念深入人心。

彰显治理成效，筑牢平安和谐根基。“家长理短”工作法的深入推行，实现了矛盾纠纷化解率、群众满意度的双提升，推动基层治理效能持续升级。通过该工作法，实现2025年全年新发矛盾化解率达100%。从宅基地纠纷的圆满解决到赡养矛盾的温情化解，从工伤赔偿的公正协商到历史积案的全部清零，用“家常理短”工作法，有效避免了“小事拖大、大事拖炸”。群众的气顺了、心齐了，邻里关系更和睦了、乡村氛围更和谐了，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感，为乡村振兴营造了平安稳定的法治环境。

(陈庆丰)