以民为本践初心 严寒护水暖民心

近日低温雨雪天气来袭，为预防水管冻裂、水表冻堵等问题出现，影响辖区内困难老人、独居老人等特殊群体的日常生活，肥东县杨店乡东红社区主动作为、精准发力，组织社区党员干部、志愿者主动下乡开展宣传雨雪天气注意事项及水管防冻服务，用细致举措破解民生难题，用暖心服务传递治理温度，为基层低温天气民生保障提供了有力保障。

精准施策，靶向发力，筑牢特殊群体用水安全防线。东红社区精准把握雨雪天气对群众用水的影响，重点聚焦困难老人、独居老人行动不便、防范意识薄弱的短板，将宣传服务资源向特殊群体倾斜。工作人员身着志愿马甲，携带通俗易懂的宣传资料，逐户走访特殊群体家庭，摒弃“一刀切”的宣传模式，采用“面对面讲解、手把手演示”的方式，用接地气的语言普及水管防冻、解冻技巧。考虑到老人记忆特点，工作人员将应急处理方法和维修联系方式贴心张贴在显眼位置，反复叮嘱保暖、防冻关键要点，同时主动排查老人家中水管、水表保暖隐患，协助包裹户外裸露水管，用“零距离”服务破解特殊群体的急难愁盼，让民生保障更有精度、更有温度。

凝心聚力，共建共享，凝聚基层民生保障强大合力。基层治理不是社区的“独角戏”，而是群众广泛参与的“大合唱”。东红社区的防冻宣传工作，既体现了社区的主动担当，也搭建了社区与群众的沟通桥梁。工作人员的贴心服务，不仅赢得了群众的认可与赞誉，更增强了群众的自我防范意识，引导群众主动参与到水管防冻工作中来，形成了“社区主导、群众参与”的良好工作格局。困难、独居老人的一句感谢，既是对社区工作的肯定，也是基层民生服务成效的生动缩影。这种“用心用情用力解决群众急难愁盼问题”的工作理念，不仅拉近了社区与群众的距离，更凝聚了基层治理的民心力量，为后续常态化开展民生保障工作奠定了坚实基础。

(潘博雯)