近期,宣城市广德市四合镇经发站聚焦企业发展痛点、堵点、难点,以主动服务、靠前服务、精准服务为抓手,扎实开展营商环境提升行动,用心用情帮助企业解决实际问题,以优质服务为辖区经济高质量发展保驾护航。
工作中,经发站坚持常态化走访+清单化管理,工作人员深入企业生产一线、项目现场,与企业负责人面对面交流,详细了解生产经营、项目推进、政策落实等情况,重点关注电商企业在物流配送、快递对接、成本控制等方面的突出诉求,全力为电商企业纾困解难。
“目前咱们电商订单量稳步提升,快递对接上有没有遇到什么问题?比如配送时效、快递费用、上门取件衔接这些。”经发站工作人员开门见山,直奔企业诉求核心。企业负责人面露欣慰,连忙回应:“真是太感谢你们一直惦记着我们!最近订单多了起来,之前合作的快递要么配送不及时,要么费用偏高,有时候高峰期还出现取件不及时、包裹积压的情况,严重影响客户体验,我们正愁没办法解决呢。”工作人员一边认真记录,一边郑重承诺,“我们会尽快梳理辖区优质快递资源,帮你们对接多家快递公司洽谈合作,对比筛选最优方案,不仅要保障配送时效,还要尽力降低你们的快递成本,解决你们的后顾之忧。”
针对电商企业反映的快递对接难题,经发站迅速行动、精准发力,第一时间梳理辖区合规优质快递企业资源,组织电商企业与多家快递公司开展对接洽谈,搭建专属合作桥梁,协助企业协商确定优惠配送价格、明确上门取件时限和服务标准,有效解决了电商企业快递配送慢、成本高、衔接不畅等问题。
下一步,经发站将持续深化“企业管家”服务模式,聚焦电商等重点行业企业发展需求,不断优化服务流程、创新服务举措,以更实作风、更优服务破解发展难题,全力打造高效、便捷、暖心的一流营商环境,助力辖区企业做大做强、经济稳步提升。(姚雨璐)
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