肥东县撮镇镇：“窗帘之约”践初心 便民服务暖民心

为精准落实养老惠民举措，传递基层民生温情，守护辖区高龄老人权益，近日，撮镇镇唐安社区依托“窗帘之约”特色志愿服务品牌，组织工作人员、志愿者上门开展高龄老人津贴资格认证，用心解决高龄、独居、行动不便老人线上认证难问题，让惠民服务直达群众身边。

高龄津贴认证是重要民生工作，辖区不少高龄、独居、失能老人不会操作智能设备，线上人脸认证存在困难。为防止老人漏享政策红利，社区依托“窗帘之约”探访机制，全面摸排辖区80周岁以上老人，筛选行动不便、未认证人员，建立专项台账，制定入户计划，提供一对一上门代办服务。

入户中，工作人员和志愿者与老人贴心交流，了解身体和生活情况，手把手协助完成人脸核验、信息核对等认证流程，仔细排查用水用电、防滑防摔等居家安全隐患，认真倾听、记录老人的困难诉求。“岁数大了不会用手机，社区上门帮我办好，真的太暖心了!”费大爷由衷点赞。

下一步，撮镇镇将持续推广“窗帘之约”助老服务模式，聚焦老年群体急难愁盼，不断优化便民服务举措，推动政务服务下沉，变“群众跑腿”为“上门服务”，以精细化、常态化暖心服务，不断提升辖区老年人获得感、幸福感、安全感。(王雪)