十年存折难题终化解 锦旗致谢暖人心

近日，黄山市黄山区乌石镇综治中心、镇人民调解委员会收到辖区群众李某送来的一面锦旗，感谢工作人员和调解员高效化解遗产取款难题，帮他取回已故伯父遗留存款。

事情要从十年前说起。李某的伯父李某甲生前系单身，于2016年去世。李某在整理伯父遗物时，发现一张户名为伯父的银行活期存折。因伯父去世后户口已注销，李某无法直接支取存折内款项。为解决此事，李某也曾多次往返奔波，但由于其本人长期在外务工，时间难以协调，这件事便一直搁置下来，成为压在他心头的一桩烦心事。

近期，乌石镇综治中心常态化开展矛盾纠纷排查工作时了解到李某的这一难题，立即全程跟进，安排专职调解员介入处置。调解人员认真梳理案件事实，了解到李某甲生前身体不好，生病治疗期间一直由李某和家人照顾，后事也是由李某操办。在镇村两级调解人员的协调下，李某家庭成员经过充分协商，签订人民调解协议并通过司法确认，帮助李某顺利取出了存折内的存款，压在一家人心中多年的“疙瘩”终于解开。

一面锦旗，一份民心，是群众对基层调解工作最朴素的褒奖。乌石镇综治中心坚持践行新时代“枫桥经验”，充分发挥一站式矛盾纠纷调处平台作用，主动摸排群众急难愁盼，不回避历史遗留“硬骨头”，用心用情解决群众急难愁盼小事，把矛盾化解在基层一线，切实提升群众获得感、安全感和满意度。

(汪 洋 俞塘丰)