“跑单间隙终于有宽敞的地方歇脚乘凉,找商家取餐也省事多了!”这是外卖骑手对吾悦广场暖新驿站升级后的真实好评。针对商圈户外劳动者休憩点位不足、取餐寻店不便等痛点,肥东县店埠镇城南社区以党建为引领,整合多方资源推进暖新驿站焕新提质,为外卖骑手、快递员、环卫工人等新就业群体打造功能完善、便捷舒心的专属休憩港湾。
社区党委牵头摸实情,精准对接群体需求。为切实做实做细新就业群体关爱服务,补齐商圈便民服务短板,城南社区党委充分发挥党建引领聚合作用,联合吾悦街区党支部、商场商管部门组建服务专班,常态化开展走访摸排、座谈问需工作。聚焦外卖、快递、环卫等户外劳动者工作痛点,广泛收集休息休整、作业通行、便民保障等方面意见诉求,精准锚定服务短板,靶向谋划驿站升级改造方案,真正实现“新群体有所呼、党组织有所应、基层治理有所为”。
升级户外服务空间,优化一线作业体验。本次改造立足岗位实际、聚焦便民增效,重点拓展户外休憩功能区域。在驿站外围增设专属骑手休息区、规范设置吸烟亭,配齐遮阳雨棚、休闲座椅、充电设备等基础设施,彻底解决户外劳动者烈日暴晒、雨天无遮、临时休憩无处落脚的难题。同时,商圈统一增设友好商家指引公示牌,清晰标注商户位置、楼层分布,有效缩短骑手寻店取餐时间、提升跑单作业效率,切实为一线户外劳动者减负增效。
提质内部服务供给,筑牢暖心保障阵地。社区以精细化服务为抓手,全面优化驿站内部软硬件配置。更新完善服务公示展板,明确服务对象、服务项目、开放时间,让惠民服务公开透明;常态化补充书籍报刊、应急医药、便民物资,全面检修空调、饮水、洗漱等基础设备,确保设施完好、常态可用。从硬件提质到服务升级,全方位优化驿站服务环境,着力打造新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、急可求助”的温馨“路边小家”。
小驿站承载大服务,微阵地凝聚新力量。此次暖新驿站焕新升级,是社区深化党建引领基层治理、精准关爱新就业群体的重要举措,有效补齐了商圈便民服务短板,切实提升了户外劳动者的从业幸福感。下一步,店埠镇将持续依托党建阵地优势,聚焦新就业群体急难愁盼问题,持续优化驿站服务功能、丰富服务内容,不断增强新就业群体的归属感、幸福感、融入感,以暖心服务凝聚基层治理新动能。(张茗冉 屠玉洁)
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