休宁县岭南乡：以政务公开“透亮度”提升基层治理“满意度”

今年以来，休宁县岭南乡紧扣基层治理效能提升目标，将政务公开深度嵌入综治中心建设、矛盾调处和网格服务全链条，探索形成“政务公开+基层治理”融合新路径，群众安全感和满意度持续攀升。

筑牢公开阵地，夯实治理服务硬支撑‌。岭南乡严格对标政务公开专区建设标准与综治中心规范化建设要求，完成“五有”标准化阵地打造，整合领导接访、矛盾调解、法律咨询、政务查阅等功能，打造“一门受理、一站服务”综合平台。建立“党委书记统筹、班子成员分片”责任体系，固化月会商、季研判机制，将政务公开纳入部门联席会商，联合派出所、司法所逐案梳理群众诉求清单。今年以来已高效公开处置各类矛盾纠纷20余起，切实让群众“只进一扇门、最多跑一地”，实现“小事不出村、大事不出乡”。

畅通公开渠道，延伸便民服务覆盖面。‌岭南乡持续拓宽政务公开传播路径，线上依托政务平台网站、官方新媒体账号同步推送基层治理政策、办事指南与工作动态，线下依托乡村两级公开栏、党建宣讲会、院坝座谈会等场景，将政策语言转化为群众“听得懂、看得明”的通俗内容。构建三级联动公开体系，聚焦重点群体开展拉网式排查，通过包村干部入户“话家常”，面对面公示乡村振兴、土地延包、防溺水等进展，并将公开响应率纳入村“两委”考核。今年以来岭南乡12345热线办件量较去年同期下降40%，群众诉求响应质效显著提升。

‌做细公开末梢，激活网格治理新活力‌。岭南乡以“红网连心·群雁筑巢”行动为牵引，将全乡科学划分为24个四级治理网格，配备36名民情联络员，把政务公开服务嵌入网格日常工作推行“月访季汇”机制，网格员在更新民情台账时同步做好政策解读、流程指引和成效公示，简易事项现场答复，复杂事项实时公开处置进度，实现“人在网中走、事在格中办”，政务公开直达治理最末梢。(胡筱蝶)