亳州中心涡阳西站：风雨护航暖人心 贴心服务守归途

受持续强降雨天气影响，亳州中心涡阳西站全体人员主动担当、积极作为，及时处置各类突发状况，一桩桩贴心暖心的便民服务收获了司乘的认可与高度赞扬。

8月11日20时许，收费站区域大雨滂沱，多名群众因暴雨滞留在收费广场。当班工作人员见状立即冒雨上前，引导大家到安全区域避雨，主动帮忙联络接送车辆，并护送众人安全乘车驶离，切实解决了司乘雨天出行的燃眉之急。

8月12日17时左右，一辆小轿车驶入收费车道突发故障停滞不前，现场收费人员迅速上前耐心安抚车主情绪，同步合力将故障车辆推移至广场安全区域，并协助对接维修人员到场处置。经过专业检修，车辆故障顺利排除、恢复正常，车主对收费站工作人员的热心帮助再三致谢。

雨天服务不缺位，坚守岗位护通行。连日来，涡阳西站全体职工立足收费一线，在全力做好道路保畅工作的同时，主动为司乘排忧解难，以真诚、高效的便民服务践行岗位职责，用实际行动守护群众平安出行。(石梅)