涡阳县星园街道德园社区：开展入户走访 扎实做好矛盾纠纷摸排工作

为切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，进一步筑牢社区平安建设根基，近期，涡阳县星园街道德园社区组织工作人员深入辖区小区开展矛盾纠纷入户走访摸排工作，用心用情倾听群众心声。

走访过程中，社区工作人员身着红色志愿马甲，逐户敲门走访，与居民面对面交流沟通。工作人员仔细了解居民家庭近况，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾等各类风险隐患，认真记录群众反映的诉求与难题，细致做好信息登记。同时，工作人员向居民普及邻里相处、矛盾调解相关知识，引导居民遇到问题理性表达诉求，有矛盾及时向社区反映，依靠社区力量化解分歧。

对于居民提出的生活琐事、邻里隔阂等问题，工作人员耐心做好情绪疏导，能现场解答的当场予以回应，不能即时解决的做好台账记录，后续持续跟进协调处理，做到事事有登记、件件有着落。此次入户，既摸排掌握潜在矛盾隐患，也拉近了社区与居民之间的距离，让居民真切感受到社区的关怀。

下一步，德园社区将持续常态化开展矛盾纠纷排查走访，坚持源头预防，把矛盾化解在萌芽，不断提升居民的安全感、幸福感，营造和谐稳定的辖区环境。(李武)