舒城县五显镇罗山村：上门认证暖夕阳 便民服务暖人心

为切实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障辖区老年人养老金按时足额发放，解决村内高龄、独居、行动不便老人不会使用智能手机、办事跑腿难的实际问题，连日来，舒城县五显镇罗山村组织村“两委”、网格员开展养老保险资格认证“敲门行动”，把便民服务送到群众家门口，实现“群众少跑腿，服务送上门”。

前期，村里全面梳理全村养老待遇领取人员台账，筛选出高龄、残疾、行动不便、未完成认证的重点老年人名单，按照居住区域分片分组，明确入户任务，做到底数清、对象明，确保不漏一户、不落一人。

入户过程中，工作人员来到老人家中，一边亲切和老人拉家常，询问老人身体状况、日常生活情况，一边拿出手机，耐心引导老人完成人脸识别、信息核对等资格认证流程。针对部分老人年纪大、面部识别不顺利的情况，工作人员调整角度、耐心安抚，反复操作，顺利完成认证。对于子女在外务工的老人，现场电话联系家属，同步讲解皖事通线上认证操作方法，方便后续自主办理。

“我们年纪大了，手机不会用，出门也不方便，没想到你们直接上门来帮我办好，真是太感谢你们了。”完成认证的老人连连道谢。在帮老人办理认证的同时，工作人员还向老人宣传养老保险相关政策，讲解待遇领取、认证时效等知识，同时留心收集老人生活当中遇到的困难，做好登记记录，把政策服务和关心关爱一并送到老人身边。

此次入户上门认证服务，变“群众上门办事”为“干部上门服务”，真正打通了社保服务的“最后一公里”。下一步，罗山村将持续聚焦老年人等特殊群体需求，常态化开展入户帮办代办服务，用心办好民生小事，切实守护好老年人的“养老钱”，不断提升村民的获得感和幸福感。(许红)